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Redes Sociales: tendencias para el 2018

Todo evoluciona y en las redes sociales todo es efímero. Es importante estar al día de todas las tendencias que vendrán este 2018.

Hacer crecer tu comunidad en las redes sociales y conseguir más interacción continuarán siendo dos de tus objetivos por tus perfiles y ya apuntan las maneras de coma conseguirlo. Sabes cómo? Nosotros te lo explicamos.

Estamos seguros de que habrá técnicas para promocionar un negocio en las redes sociales, que seguirán presentes sin duda, pero la manera de interactuar y las costumbres de los usuarios cambian constantemente. Es por eso, que surgen nuevas herramientas para fortalecer la estrategia del marketing en las redes sociales:

Contenido más personalizado:

se analizan con algoritmos y se hace un estudio de todo aquello que interesa a los perfiles y el que no interesa. A nadie le gusta que su timeline se llene de contenido irrelevante. Es por eso que convendrá utilizar herramientas para analizar las redes sociales y las tendencias que siguen tus seguidores. Será importante para no perder seguidores y conseguir más interacción a tu perfil.

Plataformas cada vez más similares

si eres consumidor habitual de redes sociales habrás podido comprobar que cada vez hay menos diferencias entre las diferentes plataformas. Actualmente, se pueden hacer storiescon WhatsApp, Instagram, Facebook y otros mientras que hace unos años esto era una competencia propia de Snapchat. Será importante, este 2018 definir bien una estrategia de redes sociales y escoger qué plataforma sale más lavable por tu negocio.

El vídeo está de moda:

Es una de las herramientas más potentes por los negocios a las redes sociales. El vídeo es útil para aumentar la interacción y el alcance de tus publicaciones. ¿Un consejo por este 2018? Descubre las ventajas de hacer un vídeo en streaming.

Cambiamos el soporte:

Se calcula que en los próximos años más de la mitad de los usuarios utilizarán los smartphones para acceder a sus redes sociales. Hay que empezar a pensar en este cambio a la hora de programar publicaciones.

Los bots:

son programas informáticos los cuales pueden mantener conversaciones con personas por Internet. Es decir, que en cualquier momento del día un chatbot podría responder a cualquier usuario de forma inmediata. Se estima que los chatbots sean lo principal contacto entre consumidores y las marcas.

Estas son algunas de las tendencias que se seguirán este 2018 y que a buen seguro tendrás que adaptar alguna para tu negocio. Pero como siempre decimos, una de las claves del éxito por tus redes es la constancia y que las redes tienen que ser el espejo 2.0 de la realidad de tu negocio.

On air.

Si hablamos de perfiles individuales, de persones anónimas, las redes sociales son una de las mejores Fuentes para alimentar el ego. Y, ¿qué hay más efectivo que poder retransmitir en directo y compartir con los seguidores de un perfil cualquier cosa? Además de poder cuantificar el número de gente que está conectada mirando tu vídeo en directo y poder leer sus comentarios y hablar con ellos.

Todo esto puede ser un poco diferente para los perfiles profesionales, empresas que se mueven por las redes. Entonces es cuando los vídeos en directo, los live, se convierten en una herramienta. Esto, como se puede suponer, depende del uso que se haga. Por ejemplo, puede ser útil para una pequeña revista de temática castellera que quiera retransmitir una actuación de castells. Durante su retransmisión, aumentará significativamente las visualizaciones i el alcance de su perfil en una red social a causa de la gran cantidad de gente que mueve la actividad castellera. Este sería un bon ejemplo de un buen uso del vídeo en directo, ya que tiene relación con la actividad del perfil y es interesante para su público.

Actualmente, ya sea Facebook como Instagram pueden retransmitir en directo des de sus plataformas. Cualquier perfil, sea profesional o individual. Pero, ¿qué tenemos que tener en cuenta? Si eres una empresa o tienes un perfil profesional en las redes es importante que cuides la calidad de la imagen y, también, el contenido del vídeo. Es importante que utilices un trípode para el móvil o cualquier otro estabilizador. También, es conveniente que haya una preparación previa. No se deben hacer vídeos en directo de cualquier modo y rápido, puesto que está en riesgo la imagen que tiene tu público de tu empresa. Es necesario que se crea un interés general.

La duración del vídeo dependerá del tipo de acto que se esté retransmitiendo y de la cantidad de seguidores que estén viendo el vídeo. Lógicamente, cuanto más rato estés retransmitiendo será más fácil que te vea más gente, pero tendrás que crear un interés constante para no perder audiencia. Una vez finalizado el video en directo quedará publicado en la red y se podrá visualizar del mismo modo.

Como siempre, las redes sociales seguirán actualizándose e incorporaran nuevas herramientas y nuevas formas de comunicación, pero es importante tener claro que, si estas herramientas no se adaptan al lenguaje de nuestro perfil profesional o no encajan con el estilo, no es necesario utilizarlos. Solo son herramientas que podemos no utilizar, pero sí que es necesario conocerlas i saber hacer un buen uso.

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comptes creatius instagram - Cinco Cuentas Creativas Instagram

Cinco cuentas creativas de Instagram que seguro que te inspiran

Instagram es la red social más visual con diferencia y, por eso, podemos encontrar infinidad de cuentas de usuarios que comparten su creatividad. Si eres de esas personas que se podrían pasar horas mirando la pantalla en busca de inspiración, ésta entrada de blog es para ti. No te pierdas éstas cinco cuentas de Instagram que te descubrimos hoy.

@srtalylo No pierdas el hilo
comptes creatius instagram Cinco Cuentas Creativas Instagram

Diseños preciosos, divertidos y originales que pasan de su ordenador al bastidor y cobran vida gracias a los hilos. Es una reinvención del bordado tradicional pero con un lenguaje gráfico actual.

@mirrorsme Selfies a otro nivel
comptes creatius instagram- Cinco Cuentas Creativas Instagram

¿Quién no se ha hecho alguna vez una foto delante de un espejo? Ésta cuenta está llena de elles pero no se queda en simples selfies. Su autora pinta cada espejo creando así fotos que nos cuentan historias y situaciones fantásticas y divertidas.

@2ndfunniestthing Para los amantes del Do It Yourself
comptes creatius instagram - Cinco Cuentas Creativas Instagram

Si te gustan las manualidades, hacerte las cosas tu mismo y reutilizar esta cuenta te gustará. Una galería de objetos que podrás hacer siguiendo sus tutoriales. Además, son cositas de lo más modernas.

@eatingpatterns Ni foodie ni artista, las dos cosas
comptes creatius instagram - Cinco Cuentas Creativas Instagram

Una diseñadora textil amante de la comida que crea “estampados” con diferentes alimentos. Lleno de color u originalidad las fotos que vas a encontrar harán que veas la presentación de los platos a otro nivel.

@pintomima Coloréate a ti mismo
comptes creatius instagram - Cinco Cuentas Creativas Instagram

Un estudio creativo de ilustración que crea libros para colorear personalizados. Solamente cal que les envíes unos cuantos recuerdos y ellos te crean un libro que podrás colorear a tu gusto. Un descubrimiento que puede ser una buena opción para hacer un regalo muy personalizado.

Ya sabes, si lo que buscas es inspiración, mira estas cinco cuentas de Instagram creativas, te quedarás enganchado a la pantalla y ¡seguro que no te dejan indiferente!

xarxes socials - redes sociales

Las redes sociales, ¿ese gran desconocido?

Más de una vez habréis oído la típica frase: “tenéis que estar en las redes sociales”. Y no voy a ser yo quien lo niegue, vengo a marcar un “pero”. Por qué sí, se tiene que estar en las redes sociales pero, primero, tienes que analizar bien qué redes sociales se adaptan mejor a tu negocio y después tienes que saber conducir y, aún más importante, mantener una estrategia comunicativa. Por qué no sirve de nada hacer publicaciones sin pensar qué quieres potenciar. Estar en las redes sociales solo por estar, te conducirá a un espiral vicioso donde no se van a ver los resultados y la persona que gestione las redes va a maldecir hasta a Mark Zuckerberg.

Y, si sois nuevos en este mundillo, tenéis que saber cuántas redes sociales tenéis a vuestro abasto.

Las más conocidas son las tres reinas, Facebook, Instagram y Twitter. Después existen otras como Linkedin, Spotify, Youtube, Flickr, Behance, Tripadvisor, Soundcloud o Pinterest. Tenemos que entender estas redes como diferentes canales de televisión con un público diferente. No són iguales las personas que miran Telecinco que las que miran La2.

xarxes socials - redes sociales

Otra cosa que hay que tener en cuenta es la periodicidad que se quiere publicar en estas redes sociales. Cuantos más posts queramos hacer, más preparación tiene que haber detrás de las redes. Uno de los handicaps que pueden aparecer es cómo mantener esta periodicidad y ser constantes. Tendréis que superar este problema si queréis cumplir con los objetivos.

Hablando de objetivos. Esta claro que los negocios entran en el mundo virtual de las redes sociales para darse a conocer a nuevos clientes, facturar más o fidelizar su clientela. Pero estos objetivos no se van a cumplir en dos dias, ni en tres. Son objetivos a largo plazo y cuando digo “largo plazo”, me refiero a uno o dos años. Es una inversión a largo plazo y por eso es importante conocer todas las herramientas que tenemos a nuestro alrededor y que nos pueden ayudar a gestionar las redes y los puntos fuertes y débiles de cada una de las redes sociales.

Estamos hablando, pues, de plataformas que siguen diferentes tendencias que pueden llegar a cambiar en semanas o dias y, muy posiblemente, tendréis que adaptar vuestro contenido a estas modas. ya lo decían, “reinventarse o morir”.

Todo esto es solo la punta del iceberg, que, si os han parecido muy difíciles, nosotros siempre estaremos dispuestos a echaros una mano. Os animáis?

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projectes - proyectos

Proyectos que se cuecen a fuego lento

A veces, tienes la página del Word vacía y te propusiste publicar una nueva entrada en el blog esta semana. Tienes prisa porque te venga una idea y empiezas a escribir el primero que te pasa por la cabeza. No eres consciente pero que todo necesita su tiempo y que necesitas una buena entrada al blog para gustar y que aquellos que dudaban a contratarte acaben decidiéndose. Por qué no nos engañemos, toda acción en las redes sociales que hacemos tiene un propósito, una finalidad comercial. Es por eso que no vale escribir el primero que te pasa por la cabeza. Podría ser un error. Intentar seguir la actualidad o hablar de temas sensacionalistas y a la orden del día, te puede alejar de tu público objetivo.

El mismo puede pasar cuando encaras un proyecto. Hay veces que puedes pensar que necesitas más horas al día. Que estas ocho horas a la oficina no son suficientes para salir adelante todo el trabajo que tienes que hacer. Y, tampoco mentiremos, que nos encanta hacer. La prisa es muy mala consejera, esto es el que me decía mi abuela. Tenía toda la razón.

De aquí nace la importancia de la creatividad y de saber organizarse. Se tiene que trabajar y se tiene que ser persistente con tu trabajo pero no sacarás nada bueno si lo haces de cualquier manera. Hay que dedicar el tiempo necesario pero también hay que tener la mente abierta. Necesita tiempo por digerir las ideas. No serviría de nada hacer  proyectos de diseño gráfico rápido y a salto de mata. El más fácil sería abrir Pinterest para captar cuatro ideas. Quién dice cuatro, puede decir siete. Y, aun así, no serviría de nada. No le estaríamos ofreciendo a nuestro cliente aquello que se merece. Sólo estaríamos liberándonos de trabajo. Una estrategia que puede funcionar a corto plazo pero a la larga nadie llamaría a tu teléfono para pedirte nada. No querrían ni un logo, ni un lettering, ni ningún vídeo.

Si te paras a pensar, el que vendemos son horas. Nuestro tiempo. Habría que optimizarlo pero tenemos que encontrar el equilibrio. Sin prisa pero sin pausa. Ofrecer a cada cliente aquello necesita. Hay proyectos que se tienen que cocinar a fuego lento, que hagan xup-xup y quizás en un día ves que no has avanzado demasiado pero has sido capaz de justificar todo aquello que harás por aquel proyecto. Que todo tenga sentido, es entonces cuando sabes que el que le ofrecerás al cliente es el que necesita.

Pero yo estaba hablando de cuando tienes una página en blanco para escribir y que tienes que escribir porque quieres publicar una nueva entrada en el blog. Tienes a la cabeza mil cosas y no te puedes concentrar demasiado. Pero haces un café y sin pensar demasiado te pones a escribir, dejas que todo fluya. Be water, my friend, decía Bruce Lee. Te paras y relees el que acabas de escribir. Te preguntes si esto es el que querrías que leyeran tus clientes, recolocas cuatro comas y te quedas satisfecha con el resultado. Cuál es el mensaje que quiero transmitir? Que todo cliente necesita un tiempo, que no ponemos en marcha proyectos para hacerlos de cualquier manera. Decides publicar esta entrada en el blog.

Normalmente, dejar que todo fluya es la mejor forma para trabajar.

comunicar - comunicación

Como comunicarte mejor con tus clientes y usuarios

Desde hace ya varios años, concretamente desde el fin del monopolio de los medios de comunicación tradicionales, van naciendo nuevos canales de comunicación que permiten, entre otras cosas, la publicidad o la comunicación corporativa. Es evidente que a mayor oferta de canales de comunicación más bajo debe ser el precio por anunciarse, ¿verdad? Hoy os quiero explicar cuáles son, para mí, los canales de comunicación con los clientes que mejor le pueden funcionar y algunos trucos para hacerlo de forma efectiva.

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  • Crea tus propios canales de comunicación con los clientes. Esta es una de las grandes novedades de los últimos años, la democratización de la comunicación. Cualquier empresa, autónomo, organización o entidad puede crear sus propios canales y decir lo que quiera y cuando quiera.
  • Haz una muy buena web, cuídala, mima-la, dale contenido de calidad y de manera periódica, anima a tus clientes y usuarios a entrar a menudo y, sobre todo, aporta valor con el que cuentes.
  • Trabaja las redes sociales de manera profesional. A partir del contenido que generes en la web y de los hechos que sean noticiables en tu empresa comparte con tu gente información de valor. Conoce quien te sigue, qué quiere de ti y dáselo.
  • Dedica un % fijo de tu facturación a la comunicación. Si lo haces bien el retorno llegará y te garantizará la sostenibilidad del proyecto a medio y largo plazo.

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comunicar - comunicación
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  • Localiza medios de comunicación externos a ti con los que compartas público e inserta publicidad. Evidentemente que no todo el mundo puede anunciarse en la televisión en horario de máxima audiencia, pero hay periódicos, revistas, blogs o digitales para todo tipo de presupuestos.
  • Aparte del mensaje en sí el contenido también consta del tono que se utiliza. Podemos hablar con un tono profesional, un tono distendido, un tono riguroso, un tono irónico,… Es imprescindible escuchar a nuestros clientes y usuarios y saber con qué tono les gusta más recibir el tipo de información que tú generas.
  • Estudia a fondo tu sector para las redes sociales. Mira lo que hace tu competencia, qué público potencial hay y qué les gusta más.
  • Localiza “influencers” y proponles colaboraciones. En cada sector y en cada red social hay gente con un gran número de seguidores y una buena reputación que te pueden recomendar. Comienza con los más pequeños y poco a poco coge gente con más seguidores.
  • Genera contenido propio y de calidad. Hay que saber qué temas interesan a tu público para poder generar un contenido que les interese y lo compartan. La generación de contenidos va cogiendo cada vez más importancia y en poco tiempo lo será casi todo. Las herramientas (web, redes,…) las tendrá todo el mundo y habrá que diferenciarse por el contenido que se genere.
  • Mide los impactos que genere cada acción de comunicación que hagas. Mide a cuánta gente llega, cuánto tiempo están leyendo en tu web, cuántas veces lo han compartido, qué te han comentado al respecto, cuantas ventas te ha reportado,… La información es poder y todos la tenemos a la mano, tanto en web como en redes sociales. En caso de la publicidad más tradicional el impacto se puede medir fácilmente por el retorno que hayas podido tener (llamadas, pedidos,…)

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No basta con hacer bien el trabajo, tener el mejor equipo de trabajo, cocinar con ingredientes ecológicos o tener los mejores precios si no comunicamos de manera efectiva todo lo que hacemos. Los usuarios y consumidores nos hemos acostumbrado a tener toda la información antes de entrar en cualquier lugar o de contratar a una empresa y no renunciamos a nada. Lleva mucho trabajo, cuesta dinero y te pide mucho tiempo pero si quieres que tu negocio se sostenga en el tiempo la comunicación es una herramienta básica que pide prioridad absoluta, dedicación y una estrategia clara y acertada.

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instagram

ALGUNOS TRUCOS PARA TRIUNFAR EN INSTAGRAM

Instagram es una de las redes sociales con más crecimiento en los últimos meses, es la red social del momento, por lo tanto, cada vez son más empresas que se plantean la necesidad de ser en esta red donde la imagen es la reina.

Es por eso que hoy os damos unos cuántos trucos para que sea más fácil construir vuestra comunidad de instagramers.

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  • La calidad de la imagen es lo más importante, no todo se vale! Pierde un rato en hacer las imágenes con la luz y calidad mejor posible, no hacen falta muchas inversiones ni material fotográfico carísimo, muchas veces con un fondo neutro y una luz natural consigues resultados muy buenos. Herramientas como vsco te pueden ayudar a hacer pequeños retoques que te ayudarán a mejorar la imagen.
  • Ten una estrategia clara de lo qué quieres explicar, a quién quieres llegar, esto te ayudará a crear una imagen y un tono en los mensajes que hará más fácil llegar a tus usuarios.
  • original y busca tu parte más creativa. Presenta tu producto pero acompáñalo de otras cosas que te ayudarán a posicionarlo y hacer que tu seguidor se sienta identificado. Los detalles marcan la diferencia, no te olvides de poner pequeños detalles decorativos, como una flor o una planta, que te desmarcarán de algo convencional.

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instagram
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  • Organízate y planifica! Para un día al mes y prepara lo que quieres trasladar, si hay alguna fecha señalada que hace falta que hagas una campaña para promocionar o bien un acto donde hace falta que hagas fotografías para compartir. Aquí te dejamos unos planificadores que pueden ponértelo más fácil. Puede preparar todo el material y dejar planificado todo el contenido, hay algunas herramientas como hootsuite, schedugram o latergram que te facilitan esta programación.
  • Trabaja y muestra un lifestyle que te identifique y que tu cliente se sienta atraído. Muestra que hay detrás del producto, quien hay detrás, donde y como lo haces e imágenes que a pesar de que no salga producto te identifiquen. Muestra tus puntos fuertes, eres brillante cocinando? Te encanta pintar? Muestra el que más te gusta y el que te hace diferente. Descubre tu estilo. Hace falta que tus imágenes tengan cierta coherencia entre ellas, tanto los filtros utilizados como el lenguaje que apliques.
  • Inspírate con los grandes, sigue a las cuentas de grandes seguidores afines a tú y analiza las acciones, será una forma de descubrir el que motiva a tus seguidores, a tu target.
  • No satures a tus seguidores, si cuelgas 5 fotos al día posible mucho de ellos se cansarán y dejarán de seguirte. Sé constante, si puedes publica cada día, esto generará que aumente el engagment entre tú y tus seguidores.
  • Si eres una empresa, hazte perfil de empresa, te permitirá tener acceso a aplicaciones como la publicidad de forma fácil y lo mejor de todo es que podrás analizar el alcance de tus publicaciones y conocer mucho mejor tu público.
  • Da contenido de calidad, no funciona publicar porque hoy toca. El interés de tu seguidor aumentará si el que le aportas es algo que lo motiva y que le aporta información.
  • Da información de la imagen, acompáñala de una buena frase y geolocalízala, y etiqueta si hay alguien a la imagen o crees que puede interesar a una persona en concreto, el usuario lo agradece y damos más información para que el seguidor nos conozca más.
  • El boom del  Insta Stories, un nuevo sistema que hace que las imágenes desaparezcan en 24h, permite una imagen más fresca, no tanto planificada, más próxima pero no quedará en tu feed.
  • Instagram Live, permite emitir vídeos en directo, buscando el momento actual, una ventana directa a lo que está haciendo alguien sin retoques y sin filtros.
  • Utiliza los #hashtags pero con criterio y sin abusar. Instagram te da una idea de los usuarios que están utilizando un hashtag en concreto y así te harás la idea de su alcance, un consejo no utilices hashtag que sean muy utilizados, sino serás invisible. Investiga por instagram y hazte una lista de hashtags que más te identifiquen.
  • Utiliza emoticonos pero con la justa medida, dan un punto fresco y próximo y a la vez con una imagen nos permiten reforzar un mensaje.
  • No te olvides del vídeo, sabemos que es el rey de la comunicación, un vídeo mucho mejor que cualquier imagen, te permite comunicar mucho en poco tiempo, cada vez encontramos más vídeos por esta red.
  • Interacciona con tu comunidad, no se trata sólo de contestar los comentarios que tenemos (que esto hay que hacerlo siempre) sino de comentar, pone me gusta, comparte si hace falta, cuanto más interactues más comunidad tendrás.

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Y hasta aquí algún consejos que os ayudaran a haceros más visibles en este gran mundo digital. Dentro de unos días os hablaré de aplicaciones especificas por instagram que os pueden hacer la vida algo más fácil…

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