-La pàgina web ha de ser el centre de tota l’estratègia de màrqueting digital. El posicionament SEO és la gran eina digital per augmentar vendes.
-L’èxit a les xarxes socials ha de ser una conseqüència de la bona feina a la web. Les xarxes socials han d’actuar d’altaveu
-Instagram està plena de comptes amb moltíssims seguidors que no generen ingressos. El mateix nombre d’usuaris a la web, generen un retorn molt més elevat i estable.

El màrqueting existeix per ajudar a les empreses a vendre els seus productes o serveis i, després de molts anys d’existència, podem dir que sí, que funciona, que és una eina molt necessària i una de les inversions amb més retorn per les empreses. Un dels maldecaps més importants avui en dia és com aconseguir augmentar les vendes a través d’entorns digitals, amb una competència ferotge i uns usuaris/clients cada vegada més exigents, sobreestimulats i cansats del bombardeig diari.

Un dels errors més comuns que detectem sovint és l’aposta única cap a les xarxes socials, aparentment una eina gratuïta i a l’abast de tothom. En aquesta entrada intentaré explicar-vos perquè no heu d’apostar únicament per la xarxes socials, com n’és d’important tenir una bona pàgina web, actualitzada i amb continguts de qualitat i perquè el SEO és la mare de tots els ous pel màrqueting digital.

Si no necessites vendre més, no cal que continuïs llegint

 

Si ets dels pocs que tenen la sort de no dependre d’un sou el que explico aquí no t’interessa gens ni mica. Et pots saltar tot el que diré a la torera i dedicar-te a viure la vida a “tutiplén”. Tot el que explico aquí només serveix per vendre més. Ara bé, si necessites vendre més del que ho fas ara, et recomano que segueixis llegint i analitzis si la teva estratègia digital actual és la correcta i com la pots millorar. Una primera pista: la teva web necessita millorar.

Necessites fer canvis a la teva web de manera urgent.

 

Això és així en el 99,9% dels casos, inclòs Mirall digital. La web és el centre de tota l’estratègia de comunicació, és el principi i el final, és l’eina digital de venda més potent que tenim i la que ens permet un major número d’accions.

Vosaltres quan necessiteu alguna cosa on la busqueu, a Google o a Instagram? I quan voleu passar l’estona què preferiu Google o Instagram? En les vostres respostes hi ha la llum. Molt bé, necessito fer canvis a la web, però quins? Us n’enumero uns quants:
– Actualitza tot el contingut de manera continuada. Crea contingut propi al blog, tingues el portfoli al dia, modifica el personal quan marxi o s’incorpori algú,…
– Elimina tot el contingut repetit, banal i que no aporti res de res
– Modifica el llenguatge utilitzat i deixa de tractar els usuaris com a rucs. Ofereixes un servei integral? Tens un tracte personal i proper? El teu equip és multidisciplinari? Ets líder del sector? Us ho diré en anglès perquè m’agrada molt més com sona i últimament només miro Netflix: BULLSHIT! Ningú es creu res de tot això.
– Dissenyeu la web, els continguts, pensant en l’usuari i en resoldre els dubtes que pot tenir al respecte si val la pena o no contactar-vos. Una pista: simplifiqueu tot el contingut al màxim!
– Prepara-la per SEO. Sense oblidar que estàs parlant amb persones la teva web ha de ser un caramelet per a Google. Estudia les paraules clau que més et convenen, llegeix totes les guies que puguis sobre SEO i que tot el contingut de la teva web faci trempar tots els algoritmes del món.
– Escaneja la teva web cada setmana. Passa-la per “speed test”, auditors de SEO, eines de Google,… Quan ho hagis fet corregeix els errors de manera immediata, a veure si tens sort i l’aranya encara no ha passat.
– Penja i mantingues actualitzat el teu mapa web. Tot el que sigui caure-li bé a Google ho has de fer sense dubtar-ho.
– Dedica’t 3 o 4 hores cada setmana a analitzar la mètrica de la teva web per saber com vas, què agrada més, on tens punts morts,… La informació és poder.
– I a la competència que la bombin, si et passes el dia mirant què fan acabes parlant com ells i no et diferenciaràs en la vida.

 

Les xarxes socials són només altaveu de les nostres accions de màrqueting i comunicació digitals. Per si soles no són res.

 

Si ets usuari/a de xarxes socials saps perfectament que les utilitzes per saber dels teus amics, coneguts i saludats, estar més o menys informat i, si pot ser, passar una bona estona. A ben pocs ens interessa rebre un bombardeig constant de publicitat encoberta amb fotografies més o menys boniques. Un exemple basat en fets reals: què fa una petita botiga de roba penjant cada dia una foto a Instagram dels models que ven? Quin interès pot tenir això per algú que està tombat al sofà de casa fet pols després de 13 hores seguides fora de casa? Quants dies tardarà aquesta botiga a quedar-se sense models diferents per fer fotos? Aquesta botiga ni tan sols ven per internet!!!! El que jo, usuari de xarxes socials, vull és que sàpigues el que vull just en el moment en el que ho vull i m’ho ofereixis de la manera més còmoda possible i això només t’ho dóna el SEO/SEM. La resta d’accions són emprenyar per emprenyar i una pèrdua de temps i de diners.


Estic dient que utilitzar les xarxes és una tonteria? No, evidentment. El que dic és que les utilitzis pel que realment són útils i et gastis els diners en el que realment funciona, promocionar aquells continguts de la teva web que et poden generar més conversions en vendes. Les xarxes et poden ajudar molt a segmentar el mercat i dirigir-te realment a qui pot tenir un interès en el teu producte o servei. Tracta cada xarxa social de manera diferent perquè cadascuna té les seves peculiaritats que cal respectar. Aquí van una de les meves opinions més controvertides: si el que vols és vendre, Instagram no serveix per res. Us explico perquè:
– Instagram és una xarxa social ideada per fomentar l’exhibicionisme i al gent hi busca això, el dia a dia dels altres. La publicitat és massa evident.
– Instagram és un producte anti-internet. Internet va néixer per compartir i Instagram no et permet els enllaços cap enlloc). Si vull vendre hauré de portar gent a la meva web i Instagram no em permet posar l’enllaç a cada entrada.
– Instagram està ple de comptes amb milers de seguidors que no aconsegueixen generar cap tipus d’ingrés. Les webs, en canvi, si aconsegueixen un gran nombre de visites el nombre de conversions és molt més alt i estable.

Si no tens una estratègia el teu final està a prop

 

Per tal de tenir una estratègia amb el màxim de garanties necessites:
– decidir quins són els teus objectius
– concretar els teus objectius el màxim possible (necessito vendre més, concretament un 25% més que l’any passat)
– temporalitzar els objectius
– crear accions concretes que t’ajudin a assolir els objectius
– executar les accions dissenyades
– mesurar el resultat de les accions realitzades i el retorn
– tornar a crear una nova estratègia
No hi ha cap altre secret en quant a estratègia que seguir aquests passos.

Gasta’t el 90% del teu pressupost en SEO…

 

… i el 10% restant en promocionar-te a xarxes socials i en publicitat. Quan parlo de SEO incloc la web.
Si apostes molt fort per la web i pel posicionament d’aquesta als cercadors t’asseguro que el teu nivell de vendes augmentarà i, el que és més important, et mantindrà en un nivell de vendes superior al llarg del temps. La feina feta en SEO dura en el temps i cada vegada és menys costosa de fer.

Si li dediques temps i diners el màrqueting digital et torna molt més. Deixa de penjar fotos a Instagram sense cap tipus de sentit i focalitza’t en allò que t’ajudarà a vendre.

firma Oriol pujols strategy director mirall digital marketing reus