Arxius de la categoria Copywriting

Categoria de posts de Mirall Digital marketing, disseny gràfic, comunicació i creació web Reus (Tarragona) que tractant de copywriting.

Marketing de contenidos Tarragona

Passos per crear una bona campanya de màrqueting de continguts (content marketing)

“El màrqueting de continguts és la millor estratègia per portar trànsit orgànic a la teva web”

“Els continguts han de ser interessants, originals i enfocats al públic potencial del teu projecte”

Abans d’entrar a parlar sobre estratègies i campanyes de màrqueting de continguts és molt important definir què és  i per què avui en dia s’ha convertit en una de les principals estratègies de màrqueting digital arreu del món.

El màrqueting de continguts és una eina de màrqueting digital que mitjançant la creació de continguts aconsegueix atraure trànsit a la pàgina web i cridar l’atenció de clients potencials. El màrqueting de continguts és una metodologia que s’enfoca en crear contingut valuós i de qualitat. Un cop creat el contingut cal distribuir-lo a clients actuals i potencials a través de diverses plataformes com les xarxes socials o la publicitat nativa per tal d’arribar a clients, siguin o no potencials. La clau d’aquesta distribució està en arribar a gent que no et coneix, tot i que en lloc d’arribar-hi mitjançant la publicitat s’hi arriba a través de contingut. La gran diferència amb el contingut publicitari és que el màrqueting de continguts és propietat de la marca i el publicitari no. És molt important tenir en compte que aquest contingut no ha de ser promocional ni publicitari si el que volem és fer màrqueting de continguts.

Com es crea una estratègia de màrqueting de continguts?

Per tal de crear una estratègia de màrqueting de continguts hem de partir de la idea que estem creant una estratègia, per tant necessitem definir:

  • A qui s’adreça (públic objectiu)
  • Objectius marcats
  • Accions proposades
  • Indicadors de mesura

Definir el públic objectiu

Si ets dels que treballes habitualment el màrqueting digital tindràs definit el teu públic objectiu i no hauràs de fer res més, però si pel contrari encara no t’has posat a definir el teu client tipus és el moment de fer-ho. Sempre que parlem d’estratègia de màrqueting és perquè tenim un objectiu a complir i aquest, de manera habitual, acaba amb una tercera persona realitzant algun tipus d’acció provocada per part nostra (clic, compra, compartició, like,…). És relativament senzill definir què volem que facin aquestes terceres persones però no ho és gens saber quines característiques han de tenir aquestes persones per tal que la campanya sigui el més eficient possible. Posem un exemple: som una empresa que ven glaçons i volem començar una campanya de màrqueting digital per vendre més. A qui dirigim la campanya? L’ideal és disposar d’un estudi de mercat que ens defineixi l’hàbit d’ús d’aquest producte però si no el tenim haurem de buscar aquesta informació allà on sigui. Qui consumeix més glaçons, en quin ambient, quina època de l’any, a quins països,…? Segur que a Suècia durant el mes de febrer trobarem pocs clients potencials. En canvi a la Costa Daurada durant els mesos de juny a setembre segur que el consum de glaçons és molt elevat. Hem de conèixer a qui li adrecem l’estratègia per tal que aquesta provoqui un retorn el més elevat possible.

Definir els objectius de les accions de màrqueting de continguts

Tan important és conèixer l’objectiu final com la manera en que aquest afecta l’estratègia. Si el que necessito són LEADS (dades personals de clients potencials) hauré de crear formats que permetin formularis d’inscripció i no només text pla. L’objectiu final afecta de manera directa el procés. És vital per garantir l’èxit d’una campanya de màrqueting digital que els objectius marcats siguin el més concrets possible. Mai definirem un objectiu com a “augmentar vendes” sinó com a “augmentar un 10% les vendes” o “augmentar un 5% les vendes del producte X”,… Cal ser el més precís possible.

Definir les accions de màrqueting de continguts

Un cop coneixem on volem arribar cal traçar el camí per arribar-hi. Quines han de ser les accions concretes de màrqueting de continguts que m’han de portar visites a la web i que, a la vegada, es convertiran en clients? Com gairebé sempre cal informació, treballar amb dades que ens ajudin a definir les millors accions possibles. Hi ha diferents maneres de tenir informació sobre els hàbits dels internautes: Google Trends n’és una de les més conegudes. Busca quins temes tenen millor acollida i, per tant, et poden portar el màxim nombre de visites possible i crea contingut relacionat. Però recorda, no creis contingut publicitari, crea contingut amb interès que ofereixi solucions a qui les busqui.

Un dels punts més importants per crear contingut de qualitat i que es posicioni és la definició de les paraules clau i quines seran les plataformes de distribució del contingut.

S’ha de tenir en compte que a mitjà i llarg termini una bona estratègia de màrqueting de continguts no ha de dependre de l’amplificació o distribució del contingut. Això vol dir que no ha de dependre de quanta publicitat s’hi inverteixi en un moment puntual sinó que l’èxit d’una bona estratègia de màrqueting de continguts rau en que les paraules clau utilitzades s’indexin en els motors de cerca i la pàgina web comenci a rebre trànsit orgànic, aquell pel qual no cal pagar. És per aquest motiu que insitim tant que la qualitat del contingut ha de ser la premissa fonamental de qualsevol estratègia de màrqueting de continguts.

Mesurar l’impacte de les accions de màrqueting de continguts

Al màrqueting digital ho mesurem absolutament tot. Les dades són una part fonamental de la nostra feina perquè ens ajuden a saber si una campanya ha funcionat o no i quin ha sigut l’impacte real. Necessitem informació per dissenyar una campanya de màrqueting de continguts i necessitem informació per saber el grau d’assoliment i si hem de modificar paràmetres. Les eines les tenim i algunes fins i tot són gratuïtes: Google Analytics, Google Search Console, SEMRUSH,…  

Quins són els factors que determinen la qualitat del contingut i com ajuden a millorar el SEO d’una web

No existeixen uns factors estàndards que defineixin si un contingut és de qualitat o no. Existeixen un seguit de regles SEO que ajuden a crear contingut posicionable (mínim de paraules, títols, metadescripcions,…) que més val aplicar però que no garanteixen l’èxit al 100%. El que segur que funciona gairebé al 100% és el contingut de qualitat, aquell que diverteix o resolt dubtes a la gent. Aquest contingut es comparteix molt més.

De vegades l’atzar ens pot impulsar una entrada del nostre blog sense avisar. L’important si això passa és haver fet bé la feina abans i saber reaccionar. A nosaltres, com a agència de màrqueting digital, ens ha passat més d’una vegada que de cop i volta una entrada al blog d’un client comença a rebre moltes més visites de l’habitual. En aquests casos cal actuar ràpid i adaptar el text per tal de repartir l’autoritat d’aquella entrada cap a d’altres que ens interessa pujar. L’última vegada que ens va passar això va ser aquest estiu quan un futbolista força conegut es casava amb una periodista també força famosa. El volum de cerques que es va generar al voltant del ram de la núvia ens va esquitxar i, per sort, vam arribar a temps per actuar i repartir autoritat, entre d’altres coses. Hi ha una frase que se li atribueix a Pablo Picasso que diu que l’inspiració arriba quan vol però que més val que t’agafi treballant. En això del màrqueting digital això funciona així. Us aconsellem que us descarregueu l’APP de Google Analytics i almenys tres vegades al dia consulteu com van les visites a la vostra web no sigui que s’acabin de disparar i no us n’assabenteu fins dilluns al matí.

Si aconsegueixes crear un contingut de qualitat aconseguiràs, entre d’altres:

  • Augmentar el nombre de visites a la teva pàgina web
  • Augmentar el temps de permanència a la web
  • Un major nombre de pàgines visitades per sessió
  • Disminució de la taxa de rebot
  • Augment del nombre de backlinks (enllaços externs cap a la nostra web)

Resulta que tots aquest punts són molt valorats per Google a l’hora de posicionar pàgines web i que, per tant, a mitjà termini et poden ajudar moltíssim a captar trànsit orgànic cap a la teva web.

El temps és fonamental en el màrqueting de continguts i fa que molta gent es perdi pel camí o ni el comenci. No esperis resultats de manera immediata perquè no hi seran. Cal paciència i feina molt ben feta perquè arribin els resultats. Ara bé, un cop arriben prepareu-vos perquè costa molt tornar a baixar, sobretot si es manté la feina ben feta.

 

 

 

 

Xarxes Socials: tendències pel 2018

Tot evoluciona i a les xarxes socials tot és efímer. És important estar al dia de totes les tendències que vindran aquest 2018.

Fer créixer la teva comunitat a les xarxes socials i aconseguir més interacció continuaran sent dos dels teus objectius pels teus perfils i ja apunten les maneres de coma aconseguir-ho. Saps com? Nosaltres t’ho expliquem.

Estem segurs que hi haurà tècniques per a promocionar un negoci a les xarxes socials que seguiran presents sense cap mena de dubte, però la manera d’interactuar i els consums dels usuaris canvien constantment i, és per això, que sorgeixen noves eines per enfortir l’estratègia del màrqueting les xarxes socials. Parlem, doncs, de les següents tendències:

Contingut més personalitzat:

s’analitzen amb algoritmes i es fa un estudi de tot allò que interessa als perfils i el que no interessa. A ningú li agrada que la seva timeline s’ompli de contingut irrellevant. És per això que convindrà utilitzar eines per analitzar les xarxes socials i les tendències que segueixen els teus seguidors. Serà important per no perdre seguidors i aconseguir més interacció al teu perfil.

Plataformes cada vegada més similars:

si ets consumidor habitual de xarxes socials hauràs pogut comprovar que cada vegada hi ha menys diferències entre les diferents plataformes. Actualment, es poden fer stories amb WhatsApp, Instagram, Facebook i altres mentre que fa uns anys això era una competència pròpia de Snapchat. Serà important, aquest 2018 definir bé una estratègia de xarxes socials i escollir quina plataforma surt més rentable pel teu negoci.

El vídeo està de moda:

ja ho anunciàvem l’any passat. És una de les eines més potents pels negocis a les xarxes socials. El vídeo és útil per augmentar la interacció i l’abast de les teves publicacions. Un consell per aquest 2018? Descobreix els avantatges de fer un vídeo en streaming.

Canviem el suport:

Es calcula que en els propers anys més de la meitat dels usuaris utilitzaran els smartphones per accedir a les seves xarxes socials. Cal començar a pensar en aquest canvi a l’hora de programar publicacions.

Els bots:

són programes informàtics els quals poden mantenir converses amb persones per Internet. És a dir, que a qualsevol moment del dia un chatbot podria respondre a qualsevol usuari de forma immediata. S’estima que els chatbots siguin el principal contacte entre consumidors i les marques.

Aquestes són algunes de les tendències que es seguiran aquest 2018 i que de ben segur hauràs d’adaptar-ne alguna per al teu negoci. Però com sempre diem, una de les claus de l’èxit per les teves xarxes és la constància i que les xarxes han de ser el mirall 2.0 de la realitat del teu negoci.

projectes - proyectos

Projectes que han de fer xup-xup

De vegades tens la pàgina del Word buida tot i que et vas proposar publicar una nova entrada al blog aquesta setmana. Tens pressa perquè et vingui una idea i comences a escriure el primer que et passa pel cap. No n’ets conscient, però, que tot necessita el seu temps i que necessites una bona entrada al blog per agradar i que aquells que dubtaven a contractar-te acabin decidint-se. Perquè, no ens enganyem, tota acció a les xarxes socials que fem té un propòsit, una finalitat comercial. És per això que no serveix escriure el primer que ens passa pel cap. Podria ser un error. Intentar seguir l’actualitat o parlar de temes sensacionalistes i a l’ordre del dia, et pot portar a allunyar-te del teu públic objectiu.

El mateix pot passar quan encares un projecte. Hi ha vegades que pots pensar que necessites més hores al dia, que les vuit hores a l’oficina no són suficients per tirar endavant tota la feina que has de fer i, tampoc mentirem, que ens encanta fer. La prisa es muy mala consejera, això és el que em deia la meva àvia i tenia tota la raó.

D’aquí rau la importància de la creativitat i de saber organitzar-se. S’ha de treballar i s’ha de ser persistent en la feina però no en trauràs res de bo si ho fas de qualsevol manera. Cal dedicar el temps necessari, pair les idees, però també cal tenir la ment oberta.  No serveix de res fer un projecte de disseny gràfic ràpid i corrents. El més fàcil seria obrir Pinterest per captar quatre idees. Qui en diu quatre, en pot dir set però, tanmateix, no serviria de res perquè no li estaríem oferint al nostre client allò que es mereix, només estaríem alliberant-nos de feina. Una estratègia que pot funcionar a curt termini però a la llarga ningú trucaria al teu telèfon per demanar-te res. No voldrien ni un logo, ni un lettering, ni cap vídeo.

Ben mirat el que realment venem són hores de treball, el nostre temps. Cal optimitzar-lo però trobant l’equilibri. Sin prisa però sin pausa. Oferir a cada client allò necessita. Hi ha projectes que s’han de cuinar a foc lent, que facin xup-xup, i potser un dia veus que no has avançat massa però has sigut capaç de justificar tot allò que faràs per aquell projecte. Que tot tingui sentit, és llavors quan saps que el que li oferiràs al client és el que necessita.

Però jo estava parlant de quan tens una pàgina en blanc per escriure i que has d’escriure perquè vols publicar una nova entrada al blog. Tens al cap mil coses i no et pots concentrar massa. Fas un cafè i sense pensar massa et poses a escriure, deixes que tot flueixi. Be water, my friend, deia Bruce Lee. T’atures i rellegeixes el que acabes d’escriure. Et preguntes si això és el que voldries que llegissin els teus clients, recol·loques quatre comes i et quedes satisfeta amb el resultat. Quin és el missatge que vull transmetre? Que tot client necessita un temps, que no engeguem projectes per fer-los de qualsevol manera. Decideixes publicar aquesta entrada al blog.

Normalment, deixar que tot flueixi és la millor forma per treballar.

Anna Fernández audiovisual productions photografy mirall digital marketing reus
comunicar - comunicación

Com comunicar-te millor amb els teus clients i usuaris

Des de ja fa uns quants anys, concretament des de la fi del monopoli dels mitjans de comunicació tradicionals, van naixent nous canals de comunicació que permeten, entre d’altres coses, la publicitat o la comunicació corporativa. És evident que a més oferta de canals de comunicació més baix ha de ser el preu per anunciar-s’hi, oi? Avui us vull explicar quins són, per mi, els canals de comunicació amb els vostres clients que millor us poden funcionar i alguns trucs per fer-ho de forma efectiva.

[unordered_list style=”circle” animate=”no”]

  • Crea els teus propis canals de comunicació amb els clients. Aquesta és una de les grans novetats dels últims anys, la democratització de la comunicació. Qualsevol empresa, autònom, organització o entitat pot crear els seus propis canals i dir-hi el que vulgui i quan vulgui.
  • Fes una molt bona web, cuida-la, mima-la, dona-li contingut de qualitat i de manera periòdica, anima als teus clients i usuaris a entrar-hi sovint i, sobretot, aporta valor amb el que expliquis.
  • Treballa les xarxes socials de manera professional. A partir del contingut que generis a la web i dels fets que siguin noticiables a la teva empresa comparteix amb la teva gent informació de valor. Coneix qui et segueix, què vol de tu i dona-li.
  • Dedica un % fix de la teva facturació a la comunicació. Si la fas ben feta el retorn arribarà i et garantirà la sostenibilitat del projecte a mitjà i llarg termini.

[/unordered_list]

comunicar - comunicación
[unordered_list style=”circle” animate=”no”]

  • Localitza mitjans de comunicació externs a tu amb els quals comparteixis públic i insereix publicitat. Evidentment que no tothom es pot anunciar a la televisió en horari de màxima audiència, però hi ha diaris, revistes, blogs o digitals per tot tipus de pressupostos.
  • A banda del missatge en sí el contingut també consta del to que s’utilitza. Podem parlar amb un to professional, un to distès, un to rigorós, un to irònic,… És imprescindible escoltar els nostres clients i usuaris i saber amb quin to els agrada més rebre el tipus d’informació que tu generes.
  • Estudia a fons el teu sector per les xarxes socials. Mira què fa la teva competència, quin públic potencial hi ha i què els agrada més.
  • Localitza “influencers” i proposa’ls col·laboracions. A cada sector i a cada xarxa social hi ha gent amb un gran número de seguidors i una bona reputació que et poden recomanar. Comença amb els més petits i mica en mica agafa gent amb més seguidors.
  • Genera contingut propi i de qualitat. Cal saber quins temes interessen al teu públic per poder generar un contingut que els interessi i el comparteixin. La generació de continguts va agafant cada vegada més importància i en poc temps ho serà gairebé tot. Les eines (web, xarxes,…) les tindrà tothom i caldrà diferenciar-se pel contingut que si generi.
  • Mesura els impactes que generi cada acció de comunicació que facis. Mesura a quanta gent arriba, quanta estona estan llegint a la teva web, quantes vegades l’han compartit, què t’han comentat al respecte, quantes vendes t’ha reportat,… La informació és poder i tots la tenim a la mà, tant en web com en xarxes socials. En cas de publicitat més tradicional l’impacte es pot mesurar fàcilment pel retorn que hagis pogut tenir (trucades, comandes,…)

[/unordered_list]

No n’hi ha prou amb fer bé la feina, en tenir el millor equip de treball, cuinar amb ingredients ecològics o tenir els millors preus si no comuniquem de manera efectiva tot allò que fem. Els usuaris i consumidors ens hem acostumat a tenir tota la informació abans d’entrar a qualsevol lloc o de contractar a una empresa i no renunciem a res. Porta molta feina, costa diners i et demana molt de temps però si vols que el teu negoci es sostingui amb el temps la comunicació és una eina bàsica que demana prioritat absoluta, dedicació i una estratègia clara i encertada.

Oriol Pujols strategy director mirall digital marketing reus
storytelling - storydoing

Ja no ens val l’STORYTELLING, cal passar a l’acció: STORYDOING

Ja m’ho feia el meu pare quan jo era petita i ho he continuat fent jo amb els meus fills: descobrir, emocionar, viatjar i captar l’atenció mitjançant contes, històries reals o aventures plenes de màgia, estem fets d’experiències i històries viscudes i això és el que ens omple d’emoció la nostra vida.

Així que, no hem inventat res, sols li hem posat un nom: STORYTELLING. Emocionar i connectar amb els teus clients mitjançant una història que t’identifiqui. Busca la història de la teva organització, què la fa diferent, quin és el teu valor afegit i explica-ho.

Però això ja no és el que ens diferència, el nou consumidor està saturat d’escoltar histories que ja no es creu, que ja no l’emocionen. S’ha acabat de parlar de la marca per la marca sense tenir en compte què vol el consumidor, cal parlar al consumidor.

Per tant, abans de res cal que fem una escolta activa, que coneguem molt bé que necessita el nostre consumidor per comunicar mitjançant l’acció, perquè com diu el gran Woody Allen:

Les coses no es diuen, es fan, perquè al fer-les es diuen soles.

 

Fem un pas més enllà, facilitem la vivència i la interacció amb la marca, per ser part de la marca en temps real, el salt cap a un Marketing Experiencial, passem a l’STORYDOING.

El producte és mut qui parlar és la marca, cal que creem experiències i construïm relacions al seu voltant. Cal que inventem productes, serveis, eines, solucions que per elles mateixes comuniquin, cada cop més, el nostre consumidor valora més que la marca sigui útil enlloc de que tingui un cert prestigi.

Fem un canvi de paradigma, no cal fer el que el consumidor vol sinó que cal fer que el consumidor vulgui alguna cosa, creem la necessitat.

Us adjunto un exemple de com les grans marques estan fent el pas a un marketing experiencial al servei del consumidor. Volvo seguint el seu principal valor de marca, la seguretat, ofereix una solució a un col·lectiu que no es pròpiament el seu: els ciclistes.

Escolten als usuaris, identifiquen un problema i n’ofereixen una solució, la seva reputació incrementa al moment.

No expliquis històries i fes història.

Un pas més enllà seria STORYLIVING. Es tracta d’explicar les experiències que viuen la gent que fa la marca, explicar les creences de marca, la marca es posiciona, amb aquestes accions el que aconsegueixen és mobilitzar masses lluitant per un objectiu.

Aquí us deixo un exemple de l’edició britànica de la revista Elle, on el que reclama la campanya és més dones en alts càrrecs directius, reafirmant que l’èxit d’una dona ens fa a totes més fortes.

Deixem d’explicar i anem a fer que passin coses…

Firma núria rios marketing director mirall digital marketing reus