Arxius de la categoria Estratègia

Vols vendre més aquesta campanya de Nadal?

– Una bona campanya de Nadal és clau per molt establiments 

– Estratègia de marketing + eines de marketing digital + temps = MÉS VENDES

– Queden 89 dies per l’inici de la campanya de Nadal

D’entrada sembla una mica exagerat pensar en la campanya de Nadal tot just ara que tornem de les vacances, la calor encara és ben present i els dies de platja encara es poden allargar unes quantes setmanes més, però si vols tenir una bona campanya de Nadal et recomanem que comencis a treballar de seguida que se’t llença el temps a sobre.

Són molts els comerços que depenen, en gran mesura, de les vendes de la temporada de Nadal, l’època de més consum de tot l’any. Si ens posem a treballar ara en l’estratègia de marketing, ens fixem uns objectius i comencem a treballar en les eines de comunicació necessàries l’èxit de la campanya serà molt major. Si en una època de molt consum aconseguim atraure un 5% dels clients de la nostra competència cap al nostre negoci, imaginem l’augment en la facturació que això pot suposar.

Quins són els passos?

  1. Conèixer els números de l’any passat. Vendes, clients, facturació,…
  2. Establir uns objectius per la campanya d’aquest any en matèria de vendes, facturacions, nombre de clients,…
  3. Dotar el negoci de les eines necessàries per poder assolir aquests objectius (personal, espai, estoc,…)
  4. Dotar-se de les eines de comunicació necessàries per arribar al públic objectiu (web, xarxes socials, posicionament SEO,…)
  5. Dissenyar una campanya de comunicació i implementar-la
  6. Vendre

El que us volem transmetre des de Mirall digital és que cal que comenceu a treballar des d’ara mateix en la campanya comercial més important de tot l’any i que us marqueu objectius ambiciosos, que aneu a buscar els clients allà on siguin i els oferiu allò que necessitin. Això és vàlid tant per negocis online com en entorns físics, només variarà l’estratègia a seguir.

Insistim sempre que el Marketing digital té raó de ser perquè és una inversió, no una despesa, i com qualsevol inversió ha de generar un retorn a qui la fa. Si invertim avui en una bona pàgina web, en campanyes a les xarxes socials, amb bon material fotogràfic dels productes o serveis o amb el posicionament SEO de la nostra web, d’aquí 4 mesos veurem com la inversió realitzada tindrà un retorn. Per contra, si ens dediquem a fer el mateix de cada any, a partir del mes de novembre els nostres resultats seran, en el millor dels casos, els mateixos que l’any anterior.

En hi posem? Som especialistes en Marketing i oferim un servei total en aquest camp.

Tu + Mirall digital = la millor campanya de Nadal de la teva vida!

firma Oriol pujols strategy director mirall digital marketing reus

Si el que necessites és vendre deixa Instagram i treballa en la teva web

-La pàgina web ha de ser el centre de tota l’estratègia de màrqueting digital. El posicionament SEO és la gran eina digital per augmentar vendes.
-L’èxit a les xarxes socials ha de ser una conseqüència de la bona feina a la web. Les xarxes socials han d’actuar d’altaveu
-Instagram està plena de comptes amb moltíssims seguidors que no generen ingressos. El mateix nombre d’usuaris a la web, generen un retorn molt més elevat i estable.

El màrqueting existeix per ajudar a les empreses a vendre els seus productes o serveis i, després de molts anys d’existència, podem dir que sí, que funciona, que és una eina molt necessària i una de les inversions amb més retorn per les empreses. Un dels maldecaps més importants avui en dia és com aconseguir augmentar les vendes a través d’entorns digitals, amb una competència ferotge i uns usuaris/clients cada vegada més exigents, sobreestimulats i cansats del bombardeig diari.

Un dels errors més comuns que detectem sovint és l’aposta única cap a les xarxes socials, aparentment una eina gratuïta i a l’abast de tothom. En aquesta entrada intentaré explicar-vos perquè no heu d’apostar únicament per la xarxes socials, com n’és d’important tenir una bona pàgina web, actualitzada i amb continguts de qualitat i perquè el SEO és la mare de tots els ous pel màrqueting digital.

Si no necessites vendre més, no cal que continuïs llegint

 

Si ets dels pocs que tenen la sort de no dependre d’un sou el que explico aquí no t’interessa gens ni mica. Et pots saltar tot el que diré a la torera i dedicar-te a viure la vida a “tutiplén”. Tot el que explico aquí només serveix per vendre més. Ara bé, si necessites vendre més del que ho fas ara, et recomano que segueixis llegint i analitzis si la teva estratègia digital actual és la correcta i com la pots millorar. Una primera pista: la teva web necessita millorar.

Necessites fer canvis a la teva web de manera urgent.

 

Això és així en el 99,9% dels casos, inclòs Mirall digital. La web és el centre de tota l’estratègia de comunicació, és el principi i el final, és l’eina digital de venda més potent que tenim i la que ens permet un major número d’accions.

Vosaltres quan necessiteu alguna cosa on la busqueu, a Google o a Instagram? I quan voleu passar l’estona què preferiu Google o Instagram? En les vostres respostes hi ha la llum. Molt bé, necessito fer canvis a la web, però quins? Us n’enumero uns quants:
– Actualitza tot el contingut de manera continuada. Crea contingut propi al blog, tingues el portfoli al dia, modifica el personal quan marxi o s’incorpori algú,…
– Elimina tot el contingut repetit, banal i que no aporti res de res
– Modifica el llenguatge utilitzat i deixa de tractar els usuaris com a rucs. Ofereixes un servei integral? Tens un tracte personal i proper? El teu equip és multidisciplinari? Ets líder del sector? Us ho diré en anglès perquè m’agrada molt més com sona i últimament només miro Netflix: BULLSHIT! Ningú es creu res de tot això.
– Dissenyeu la web, els continguts, pensant en l’usuari i en resoldre els dubtes que pot tenir al respecte si val la pena o no contactar-vos. Una pista: simplifiqueu tot el contingut al màxim!
– Prepara-la per SEO. Sense oblidar que estàs parlant amb persones la teva web ha de ser un caramelet per a Google. Estudia les paraules clau que més et convenen, llegeix totes les guies que puguis sobre SEO i que tot el contingut de la teva web faci trempar tots els algoritmes del món.
– Escaneja la teva web cada setmana. Passa-la per “speed test”, auditors de SEO, eines de Google,… Quan ho hagis fet corregeix els errors de manera immediata, a veure si tens sort i l’aranya encara no ha passat.
– Penja i mantingues actualitzat el teu mapa web. Tot el que sigui caure-li bé a Google ho has de fer sense dubtar-ho.
– Dedica’t 3 o 4 hores cada setmana a analitzar la mètrica de la teva web per saber com vas, què agrada més, on tens punts morts,… La informació és poder.
– I a la competència que la bombin, si et passes el dia mirant què fan acabes parlant com ells i no et diferenciaràs en la vida.

 

Les xarxes socials són només altaveu de les nostres accions de màrqueting i comunicació digitals. Per si soles no són res.

 

Si ets usuari/a de xarxes socials saps perfectament que les utilitzes per saber dels teus amics, coneguts i saludats, estar més o menys informat i, si pot ser, passar una bona estona. A ben pocs ens interessa rebre un bombardeig constant de publicitat encoberta amb fotografies més o menys boniques. Un exemple basat en fets reals: què fa una petita botiga de roba penjant cada dia una foto a Instagram dels models que ven? Quin interès pot tenir això per algú que està tombat al sofà de casa fet pols després de 13 hores seguides fora de casa? Quants dies tardarà aquesta botiga a quedar-se sense models diferents per fer fotos? Aquesta botiga ni tan sols ven per internet!!!! El que jo, usuari de xarxes socials, vull és que sàpigues el que vull just en el moment en el que ho vull i m’ho ofereixis de la manera més còmoda possible i això només t’ho dóna el SEO/SEM. La resta d’accions són emprenyar per emprenyar i una pèrdua de temps i de diners.


Estic dient que utilitzar les xarxes és una tonteria? No, evidentment. El que dic és que les utilitzis pel que realment són útils i et gastis els diners en el que realment funciona, promocionar aquells continguts de la teva web que et poden generar més conversions en vendes. Les xarxes et poden ajudar molt a segmentar el mercat i dirigir-te realment a qui pot tenir un interès en el teu producte o servei. Tracta cada xarxa social de manera diferent perquè cadascuna té les seves peculiaritats que cal respectar. Aquí van una de les meves opinions més controvertides: si el que vols és vendre, Instagram no serveix per res. Us explico perquè:
– Instagram és una xarxa social ideada per fomentar l’exhibicionisme i al gent hi busca això, el dia a dia dels altres. La publicitat és massa evident.
– Instagram és un producte anti-internet. Internet va néixer per compartir i Instagram no et permet els enllaços cap enlloc). Si vull vendre hauré de portar gent a la meva web i Instagram no em permet posar l’enllaç a cada entrada.
– Instagram està ple de comptes amb milers de seguidors que no aconsegueixen generar cap tipus d’ingrés. Les webs, en canvi, si aconsegueixen un gran nombre de visites el nombre de conversions és molt més alt i estable.

Si no tens una estratègia el teu final està a prop

 

Per tal de tenir una estratègia amb el màxim de garanties necessites:
– decidir quins són els teus objectius
– concretar els teus objectius el màxim possible (necessito vendre més, concretament un 25% més que l’any passat)
– temporalitzar els objectius
– crear accions concretes que t’ajudin a assolir els objectius
– executar les accions dissenyades
– mesurar el resultat de les accions realitzades i el retorn
– tornar a crear una nova estratègia
No hi ha cap altre secret en quant a estratègia que seguir aquests passos.

Gasta’t el 90% del teu pressupost en SEO…

 

… i el 10% restant en promocionar-te a xarxes socials i en publicitat. Quan parlo de SEO incloc la web.
Si apostes molt fort per la web i pel posicionament d’aquesta als cercadors t’asseguro que el teu nivell de vendes augmentarà i, el que és més important, et mantindrà en un nivell de vendes superior al llarg del temps. La feina feta en SEO dura en el temps i cada vegada és menys costosa de fer.

Si li dediques temps i diners el màrqueting digital et torna molt més. Deixa de penjar fotos a Instagram sense cap tipus de sentit i focalitza’t en allò que t’ajudarà a vendre.

firma Oriol pujols strategy director mirall digital marketing reus

Free Planners per organitzar el 2018 com cal

Els free planners de Mirall digital t’ajudaran a organitzar-te perfectament.

Amb l’arribada del nou any arriben també els bons propòsits i l’organització és, per molts, una assignatura pendent. A Mirall digital volem que et sigui fàcil, per això el regalem aquests organitzadors totalment gratuïts!

Organitzador diari per tenir el dia ben clar

Organitzador setmanal per no oblidar res de res

Planner mensual per organitzar-te per avançat

Calendari anual 2MIL18 (paret o taula)

Com guardar i imprimir els organitzadors?

És molt fàcil, els tindràs només amb uns clics:

  1. Fes clic sobre la imatge ampliada amb el botó dret i selecciona “Desa la imatge com a…”
  2. Busca la imatge al teu ordinador i imprimeix-la.
  3. Si vols l’organitzador diari imprimeix-lo com els altres i retalla per la línia discontínua.
  4. Comença a organitzar-te el dia, la setmana o el mes!

Xarxes Socials: tendències pel 2018

Tot evoluciona i a les xarxes socials tot és efímer. És important estar al dia de totes les tendències que vindran aquest 2018.

Fer créixer la teva comunitat a les xarxes socials i aconseguir més interacció continuaran sent dos dels teus objectius pels teus perfils i ja apunten les maneres de coma aconseguir-ho. Saps com? Nosaltres t’ho expliquem.

Estem segurs que hi haurà tècniques per a promocionar un negoci a les xarxes socials que seguiran presents sense cap mena de dubte, però la manera d’interactuar i els consums dels usuaris canvien constantment i, és per això, que sorgeixen noves eines per enfortir l’estratègia del màrqueting les xarxes socials. Parlem, doncs, de les següents tendències:

Contingut més personalitzat:

s’analitzen amb algoritmes i es fa un estudi de tot allò que interessa als perfils i el que no interessa. A ningú li agrada que la seva timeline s’ompli de contingut irrellevant. És per això que convindrà utilitzar eines per analitzar les xarxes socials i les tendències que segueixen els teus seguidors. Serà important per no perdre seguidors i aconseguir més interacció al teu perfil.

Plataformes cada vegada més similars:

si ets consumidor habitual de xarxes socials hauràs pogut comprovar que cada vegada hi ha menys diferències entre les diferents plataformes. Actualment, es poden fer stories amb WhatsApp, Instagram, Facebook i altres mentre que fa uns anys això era una competència pròpia de Snapchat. Serà important, aquest 2018 definir bé una estratègia de xarxes socials i escollir quina plataforma surt més rentable pel teu negoci.

El vídeo està de moda:

ja ho anunciàvem l’any passat. És una de les eines més potents pels negocis a les xarxes socials. El vídeo és útil per augmentar la interacció i l’abast de les teves publicacions. Un consell per aquest 2018? Descobreix els avantatges de fer un vídeo en streaming.

Canviem el suport:

Es calcula que en els propers anys més de la meitat dels usuaris utilitzaran els smartphones per accedir a les seves xarxes socials. Cal començar a pensar en aquest canvi a l’hora de programar publicacions.

Els bots:

són programes informàtics els quals poden mantenir converses amb persones per Internet. És a dir, que a qualsevol moment del dia un chatbot podria respondre a qualsevol usuari de forma immediata. S’estima que els chatbots siguin el principal contacte entre consumidors i les marques.

Aquestes són algunes de les tendències que es seguiran aquest 2018 i que de ben segur hauràs d’adaptar-ne alguna per al teu negoci. Però com sempre diem, una de les claus de l’èxit per les teves xarxes és la constància i que les xarxes han de ser el mirall 2.0 de la realitat del teu negoci.

On air. Retransmetre a les xarxes socials en directe.

Actualment, tant Facebook com Instagram poden retransmetre en directe a través de les seves plataformes.

Si parlem de perfils individuals, de persones anònimes, les xarxes socials són una de les fonts per alimentar l’ego. I què més efectiu que poder retransmetre en directe i compartir amb els seguidors d’un perfil qualsevol cosa? A més a més, de poder quantificar quanta gent està connectada mirant el teu vídeo en directe i poder llegir els seus comentaris i parlar amb ells a través del vídeo.

Tot això pot ser una mica diferent amb els perfils professionals, empreses que tenen activitat a les xarxes. Llavors és quan els vídeos en directe, els live, esdevenen una eina. Tot això, com és evident depèn de l’ús que se’n faci. Per exemple, pot ser útil per una petita revista de temàtica castellera que vulgui retransmetre una diada de castells. Durant la seva retransmissió, augmentarà significativament les visualitzacions i l’abast del seu perfil en una xarxa social a causa de la gran quantitat de gent que arrossega el fet casteller. Aquest seria un bon ús del vídeo en directe, ja que té relació amb l’activitat empresarial del perfil i és interessant pel seu públic.

Actualment, tant Facebook com Instagram poden retransmetre en directe a través de les seves plataformes. Qualsevol perfil, sigui professional o individual. Però què cal tenir en compte? Si ets una empresa o tens un perfil professional a les xarxes cal que cuidis la qualitat de la imatge i, també, el contingut del vídeo. És important que utilitzis un trípode pel mòbil, o qualsevol altre estabilitzador. També, cal que hi hagi una preparació prèvia. No fer vídeos en directe a la tun tun, ja que està en risc la imatge que el teu públic té de la teva empresa. Cal que creï un interès general.

La duració del vídeo dependrà del tipus d’acte que s’estigui retransmetent i de la quantitat de seguidors que estiguin seguint el vídeo. Lògicament, com més estona estiguem retransmetent és més fàcil que ens vegi més gent però s’haurà de crear un interès constant per tal de no perdre audiència. Un cop acabat el vídeo en directe quedarà penjat a la xarxa i es podrà seguint visualitzant.

Com sempre les xarxes socials seguiran actualitzant-se i incorporaran noves eines i noves formes de comunicació però cal tenir molt clar que si aquestes eines no s’adapten al llenguatge del perfil professional o no encaixen amb el nostre estil, no fa falta utilitzar-la. Només són noves eines que podem no utilitzar però sí que cal conèixer-les i saber-ne fer un bon ús.

Anna Fernández audiovisual productions photografy mirall digital marketing reus
xarxes socials - redes sociales

Les xarxes socials. Aquest gran desconegut?

Més d’una vegada haureu sentit a dir: “s’ha d’estar a les xarxes socials”. I no vinc pas a dir el contrari, vinc a marcar un “però”. Perquè sí, s’ha d’estar a les xarxes socials però has d’analitzar bé quines xarxes socials s’adapten millor al teu negoci i després has de saber marcar i, encara més important, mantenir una estratègia comunicativa. Perquè no serveix per res fer publicacions sense solta ni volta. Estar a les xarxes socials per ser-hi només et portarà a dins d’una espiral viciosa on no es veuran resultats i la persona que gestioni les xarxes acabarà maleint Mark Zuckerberg.

I, si sou nous en el “mundillo“, heu de saber quantes xarxes socials teniu a l’abast.

Les més conegudes són les tres reines, Facebook, Instagram i Twitter. Després tenim altres xarxes com Linkedin, Spotify, Youtube, Flickr, Behance, Tripadvisor, Soundcloud o Pinterest. Hem de veure aquestes xarxes socials com a diferents canals de televisió amb un públic diferent. És diferent el públic objectiu de Telecinco que el de La2.

xarxes socials - redes sociales

El que després s’ha de tenir en compte és la periodicitat que es vol publicar en aquestes xarxes socials. Com més posts vulguem fer, més preparació ha d’haver-hi al darrere. Un dels handicaps que pot aparèixer és com mantenir aquesta periodicitat i ser constants, és un dels maldecaps de la gestió de xarxes socials que haureu de superar si voleu veure els objectius complerts.

Parlant d’objectius. Està clar que els negocis pugen al món virtual de les xarxes socials per donar-se a conèixer a nous clients, facturar més o fidelitzar els seus clients habituals. Però aquests objectius no els veureu assegurats al cap de dos dies, ni de tres. Són objectius que us heu de marcar a llarg termini i quan dic “a llarg termini”, em refereixo a un o dos anys. És una inversió a llarg termini i per això és important conèixer totes les eines que disposem i que ens poden ajudar per gestionar les xarxes i quins són els punts forts i els punts febles de cada una de les xarxes socials.

Per tant, estem parlant de plataformes que segueixen diferents tendències que poden arribar a canviar en qüestió de setmanes o dies i, com a bons community managers, les haureu de conèixer i, molt possiblement, haureu d’adaptar el vostre contingut a aquestes modes. Ja ho deien, “reinventarse o morir”.

Tot això és només la punta de l’iceberg, quatre pinzellades, que, si us han semblat molt complexes, nosaltres sempre estarem disposats a donar-vos un cop de mà. Us animeu?

Anna Fernández audiovisual productions photografy mirall digital marketing reus
assessorament autònoms - Asesoramiento para autónomos

Servei d’assessorament i acompanyament a autònoms: L’equip directiu per hores

-L’objectiu del nou servei d’assessorament per autònoms no és ajudar a gestionar el dia a dia dels autònoms sinó la d’ajudar a créixer, a innovar, a augmentar la productivitat, a guanyar nous mercats, a comunicar millor, a fer estudis de mercat i de la competència i totes aquelles mesures que ajudin a fer un salt endavant a l’autònom
-Aquest servei està pensat, sobretot, per ser assequible tant a nivell econòmic com d’adaptació al client.

La immensa majoria dels autònoms del nostre país treballem sols o en microempreses on el principal objectiu és pagar-se un sou a final de més. Molt lluny queda l’objectiu de cobrar beneficis de l’empresa. Aquests professionals es dediquen en cos i ànima a desenvolupar la tasca en la qual són realment bons: n’hi ha que són uns cracks col·locant finestres, d’altres dissenyen com els àngels, projecten edificis sostenibles, tradueixen textos, formen persones aturades, programen webs, crien gallines ecològiques,… La llista d’activitats per conta pròpia tendeix a l’infinit i any rere any se’n creen de noves.

page2_img1

Una de les coses que més emprenyen la majoria dels treballador autònoms és la tasca burocràtica i/o administrativa, aquella que és aliena a la seva activitat i que han de fer sí o sí: pressupostar feines, calcular i entregar trimestrals, reclamar pagaments, recopilar tiquets de despesa,… Per tal d’alleugerir aquesta càrrega ja fa un munt d’anys es va crear la figura de la gestoria, una empresa que, a canvi d’uns diners, descarrega els professionals d’algunes tasques administratives, tot i que algunes les han de seguir realitzant ells mateixos.

A Mirall digital hem detectat que per molts professionals aquest suport rebut pels gestors és insuficient, sobretot a nivell de buscar assessoraments personalitzats, per això hem decidit crear un nou servei d’acompanyament i assessorament per autònoms, una espècie de “equip directiu per hores” que pretén donar solucions innovadores i, fins ara, inexistents:

  • ÀREA ECONÒMICA I FINANCERA: Anàlisi de la comptabilitat i facturació, estudi de les despeses suportades, nivell de productivitat, anàlisi dels preus del mercat en comparativa amb els propis, desenvolupament de mesures d’augment dels ingressos, estudi de noves inversions, cerca del millor finançament del mercat, estudi de preus, estudi de noves tècniques de producció,…

 

  • ÀREA COMERCIAL I DE MÀRQUETING: Creació de noves tipologies de pressupostos basats en l’experiència dels usuaris i clients, cerca de nous mercats, augment del nombre de clients, augment de la facturació, estudi de les eines de comunicació més indicades pel negoci, canvi de tipologia de clients, estudi de la competència,…

 

page2_img1

Aquest servei està pensat, sobretot, per ser assequible tant a nivell econòmic com d’adaptació al client. Hem dissenyat unes sessions mensuals en les quals treballem els principals punts que cada client necessita treballar, aportant la nostra experiència i, si cal, buscant la informació i les solucions necessàries per tal de donar resposta a les necessitats plantejades per cada client. El servei més bàsic que plantegem consta de 4 hores de treball mensuals i a partir d’aquí es poden anar afegint els serveis que calguin. Les sessions de treball es realitzen en l’horari que millor s’adapti al client.

L’objectiu que perseguim no és ajudar a gestionar el dia a dia dels autònoms sinó la d’ajudar a créixer, a innovar, a augmentar la productivitat, a guanyar nous mercats, a comunicar millor, a fer estudis de mercat i de la competència i totes aquelles mesures que ajudin a fer un salt endavant a l’autònom. Per unes hores al més volem que el projecte del nostre client tingui al seu abast les eines d’una gran empresa, amb professionals de la gestió, el màrqueting, la creativitat, el disseny i la venda al servei del seu projecte, aportant molt de valor.

Busquem gent amb ganes d’avançar professionalment. T’animes? Serem el teu equip! Truca’ns al 684308467 i t’informarem de tot.

firma Oriol pujols strategy director mirall digital marketing reus