Arxius de la categoria Marketing

Categoria de post de Mirall Digital marketing, disseny gràfic, comunicació i creació web Reus (Tarragona) que tracten de marketing.

Raons per invertir en màrqueting digital

– Hi ha més de 4.021 milions de persones al món amb accés a Internet

– El 53% de la població mundial té accés a Internet

– El creixement d’internautes entre 2000-2018 és de més del 1.000%

– El comerç electrònic a Espanya representa el 2,1% del PIB

Internet és el mitjà que més creix

Internet és el mitjà que més ha crescut en els últims anys, més que la TV, ràdio o premsa escrita. La previsió és que continuï fent-ho. Per això, tot negoci que vulgui seguir existint ha de fer-se visible de manera adequada a Internet.

Després de la omnipresent TV, Internet ja s’ha col·locat com el segon mitjà convencional en què més s’inverteix en publicitat.

 

Xarxes Socials, excel·lent lloc per conversar

Les xarxes socials són un espai ideal per establir contacte amb els nostres clients. En elles, els usuaris ens expressen obertament les seves opinions, el que ens permet oferir una eficient atenció al client.

Estan presents en el dia a dia dels usuaris, per això és important potenciar els beneficis que ens brinden.

En elles podem aprendre de primera mà què és el que volen. I per això, han de saber que existim. La inversió en Màrqueting Digital aquí cobra vital importància.

 

El Màrqueting Digital és més econòmic que el convencional

Implementar una campanya de Màrqueting Digital és menys costós i és més flexible que una de convencional. A la primera, pots fer correccions sobre la marxa si veus que els resultats no estan sent els esperats.

Les inversions en mitjans convencionals (TV) són més cares que en els digitals (Google).

Però no només parlem del cost de l’anunci en si mateix, sino també del contingut que hem de publicar.

Elaborar un espot de TV és molt més car que preparar un banner per anunciar-te a un diari digital. I encara resulta més rendible promocionar els continguts de les teves xarxes socials per arribar a més persones.

 

El Màrqueting Digital possibilita la viralització dels continguts

Només els continguts de qualitat són compartits per la teva comunitat. Els usuaris ja no volen consumir anuncis de forma passiva, sinó que volen participar-hi. Per tant, és fonamental que publiquis temes útils per a ells, que t’anticipis i donis resposta als seus dubtes o que els facilitis les tasques que pretenen emprendre.

 

Les campanyes de Màrqueting Digital són mesurables

A curt termini pots saber els resultats de la teva campanya. Tu mateix els pots avaluar. Això és fonamental per adaptar i millorar l’estratègia que tens dissenyada per a la teva empresa.

Estableix les mètriques que et donin la informació que necessites. I, sobretot, calcula el ROI (retorn d’inversió) de la teva campanya.

 

El Màrqueting Digital et permet segmentar al teu públic objectiu

Una de les grans avantatges que té invertir en Màrqueting Digital, davant del Màrqueting convencional, és que et permet segmentar al teu públic objectiu.

Un anunci en TV, per exemple, és massiu. Tries la franja horària en què vols aparèixer perquè creus que el teu target hi és i poc més. Aquest anunci apareixerà a la pantalla i ho veuran tots els que estiguin en aquest moment atents, qui tu vols i qui no.

L’especificació que aconsegueixes amb el Màrqueting digital és molt més detallada. A més de sexe, edat o zona geogràfica, pots triar els gustos o la professió d’aquests usuaris que vols que et vegin.

No creus que els diners invertits està molt més aprofitat aquí que en els mitjans de comunicació massius?

 

Els usuaris busquen a Internet abans de comprar

Hi ha nombrosos estudis que reflecteixen aquesta dada. Per això, com a empresa, com a marca, has de ser visible i aparèixer en aquestes cerques.

Tingues present que els usuaris no només obtenen informació de cercadors, també ho fan de xarxes socials. El cercador de Facebook cada vegada és més utilitzat pels consumidors.

 

“Invertir en Màrqueting Digital t’ajuda a sortir en els primers resultats de les recerques dels teus possibles clients.”

firma Oriol pujols strategy director mirall digital marketing reus

Xarxes Socials: tendències pel 2018

Tot evoluciona i a les xarxes socials tot és efímer. És important estar al dia de totes les tendències que vindran aquest 2018.

Fer créixer la teva comunitat a les xarxes socials i aconseguir més interacció continuaran sent dos dels teus objectius pels teus perfils i ja apunten les maneres de coma aconseguir-ho. Saps com? Nosaltres t’ho expliquem.

Estem segurs que hi haurà tècniques per a promocionar un negoci a les xarxes socials que seguiran presents sense cap mena de dubte, però la manera d’interactuar i els consums dels usuaris canvien constantment i, és per això, que sorgeixen noves eines per enfortir l’estratègia del màrqueting les xarxes socials. Parlem, doncs, de les següents tendències:

Contingut més personalitzat:

s’analitzen amb algoritmes i es fa un estudi de tot allò que interessa als perfils i el que no interessa. A ningú li agrada que la seva timeline s’ompli de contingut irrellevant. És per això que convindrà utilitzar eines per analitzar les xarxes socials i les tendències que segueixen els teus seguidors. Serà important per no perdre seguidors i aconseguir més interacció al teu perfil.

Plataformes cada vegada més similars:

si ets consumidor habitual de xarxes socials hauràs pogut comprovar que cada vegada hi ha menys diferències entre les diferents plataformes. Actualment, es poden fer stories amb WhatsApp, Instagram, Facebook i altres mentre que fa uns anys això era una competència pròpia de Snapchat. Serà important, aquest 2018 definir bé una estratègia de xarxes socials i escollir quina plataforma surt més rentable pel teu negoci.

El vídeo està de moda:

ja ho anunciàvem l’any passat. És una de les eines més potents pels negocis a les xarxes socials. El vídeo és útil per augmentar la interacció i l’abast de les teves publicacions. Un consell per aquest 2018? Descobreix els avantatges de fer un vídeo en streaming.

Canviem el suport:

Es calcula que en els propers anys més de la meitat dels usuaris utilitzaran els smartphones per accedir a les seves xarxes socials. Cal començar a pensar en aquest canvi a l’hora de programar publicacions.

Els bots:

són programes informàtics els quals poden mantenir converses amb persones per Internet. És a dir, que a qualsevol moment del dia un chatbot podria respondre a qualsevol usuari de forma immediata. S’estima que els chatbots siguin el principal contacte entre consumidors i les marques.

Aquestes són algunes de les tendències que es seguiran aquest 2018 i que de ben segur hauràs d’adaptar-ne alguna per al teu negoci. Però com sempre diem, una de les claus de l’èxit per les teves xarxes és la constància i que les xarxes han de ser el mirall 2.0 de la realitat del teu negoci.

On air. Retransmetre a les xarxes socials en directe.

Actualment, tant Facebook com Instagram poden retransmetre en directe a través de les seves plataformes.

Si parlem de perfils individuals, de persones anònimes, les xarxes socials són una de les fonts per alimentar l’ego. I què més efectiu que poder retransmetre en directe i compartir amb els seguidors d’un perfil qualsevol cosa? A més a més, de poder quantificar quanta gent està connectada mirant el teu vídeo en directe i poder llegir els seus comentaris i parlar amb ells a través del vídeo.

Tot això pot ser una mica diferent amb els perfils professionals, empreses que tenen activitat a les xarxes. Llavors és quan els vídeos en directe, els live, esdevenen una eina. Tot això, com és evident depèn de l’ús que se’n faci. Per exemple, pot ser útil per una petita revista de temàtica castellera que vulgui retransmetre una diada de castells. Durant la seva retransmissió, augmentarà significativament les visualitzacions i l’abast del seu perfil en una xarxa social a causa de la gran quantitat de gent que arrossega el fet casteller. Aquest seria un bon ús del vídeo en directe, ja que té relació amb l’activitat empresarial del perfil i és interessant pel seu públic.

Actualment, tant Facebook com Instagram poden retransmetre en directe a través de les seves plataformes. Qualsevol perfil, sigui professional o individual. Però què cal tenir en compte? Si ets una empresa o tens un perfil professional a les xarxes cal que cuidis la qualitat de la imatge i, també, el contingut del vídeo. És important que utilitzis un trípode pel mòbil, o qualsevol altre estabilitzador. També, cal que hi hagi una preparació prèvia. No fer vídeos en directe a la tun tun, ja que està en risc la imatge que el teu públic té de la teva empresa. Cal que creï un interès general.

La duració del vídeo dependrà del tipus d’acte que s’estigui retransmetent i de la quantitat de seguidors que estiguin seguint el vídeo. Lògicament, com més estona estiguem retransmetent és més fàcil que ens vegi més gent però s’haurà de crear un interès constant per tal de no perdre audiència. Un cop acabat el vídeo en directe quedarà penjat a la xarxa i es podrà seguint visualitzant.

Com sempre les xarxes socials seguiran actualitzant-se i incorporaran noves eines i noves formes de comunicació però cal tenir molt clar que si aquestes eines no s’adapten al llenguatge del perfil professional o no encaixen amb el nostre estil, no fa falta utilitzar-la. Només són noves eines que podem no utilitzar però sí que cal conèixer-les i saber-ne fer un bon ús.

Anna Fernández audiovisual productions photografy mirall digital marketing reus
disseny grafic - diseño gráfico

Posa Disseny a la Vida: Per què necessites Disseny Gràfic a la teva empresa?

Sovint quan algú munta un negoci (sigui del que sigui) es preocupa del pla d’empresa, la inversió que haurà de fer, condicionar el local o oficina i un llarg etcètera  de coses que l’empresari o emprenedor ha de tenir en compte. Entre totes aquestes preocupacions n’hi ha d’haver una més, el Disseny Gràfic. En aquest post us donarem cinc motius que us convenceran de què invertir en el Disseny Gràfic de la teva empresa és un gran encert.

1- És el primer punt de contacte entre el teu negoci i el client

El disseny és la part visible de la teva empresa, pot causar una molt bona impressió o fer l’efecte que el negoci és descuidat, que no està adaptat als temps que corren,… La primera impressió compta, i molt, i una bona imatge gràfica t’ajudarà a fer que aquesta sigui positiva. Al cap i a la fi tot entra per la vista.

“És difícil pensar en disseny, però no pensar-hi és desastrós.” Ralph Caplan

2- Construeix la imatge de la teva empresa. Diu qui ets

Cada negoci té la seva “personalitat” i, amb l’ajuda del Disseny Gràfic, podràs plasmar les característiques i la història que vols transmetre amb la marca que estàs creant. La creació del disseny pot ser una bona excusa per posar les idees en ordre i assegurar-se que s’està anant pel bon camí.

El disseny és una oportunitat per continuar explicant una història, no només resumir-ho tot.” Tate Linden

3- Transmet solvència, confiança i credibilitat

Avui en dia el Disseny Gràfic ha adquirit gran importància i popularitat. Si no apliques un bon disseny a la teva marca les empreses de la competència et guanyaran terreny ràpidament.  En un món tan globalitzat i amb fàcil accés a internet el disseny s’ha convertit en un punt imprescindible. Un bon disseny t’ajudarà a transmetre la professionalitat amb la qual treballes.

El mal disseny és com utilitzar un vestit arrugat: no et fa mala persona, però sí que pot donar als altres una mala impressió de qui l’utilitza.” Anònim

4- Ens ajuda a posicionar-nos amb el nostre públic objectiu

Una de les principals missions del disseny d’una marca és connectar amb el públic objectiu. Un logotip i un tractament de la imatge adequats ens ajudarà a posicionar-nos directament en la franja de públic que volem convertir en els nostres clients.

No dissenyis per a tothom, és impossible. Acabaràs dissenyant quelcom que farà a tothom infeliç.” Leisa Reichelt

5- Ens pot ajudar a augmentar les vendes

És una suma senzilla: una imatge que causa una bona impressió + explica què fem i qui som + ens dóna credibilitat i confiança + va dirigida al públic que ens interessa = augment de les vendes. Tot i això, no hem d’oblidar que una estratègia de disseny ha d’anar lligada a una bona estratègia de màrqueting.

Un bon disseny és un bon negoci.” Thomas J. Watson Jr.

Extra: Jo tinc un petit negoci, em fa falta disseny gràfic?

La resposta és contundent, . Per tots els motius anteriors i, a més, t’ho pots passar molt bé treballant amb un dissenyador i participant en tot el procés creatiu!

Firma Maria Jiménez Graphic design illustration mirall digital marketing reus
projectes - proyectos

Projectes que han de fer xup-xup

De vegades tens la pàgina del Word buida tot i que et vas proposar publicar una nova entrada al blog aquesta setmana. Tens pressa perquè et vingui una idea i comences a escriure el primer que et passa pel cap. No n’ets conscient, però, que tot necessita el seu temps i que necessites una bona entrada al blog per agradar i que aquells que dubtaven a contractar-te acabin decidint-se. Perquè, no ens enganyem, tota acció a les xarxes socials que fem té un propòsit, una finalitat comercial. És per això que no serveix escriure el primer que ens passa pel cap. Podria ser un error. Intentar seguir l’actualitat o parlar de temes sensacionalistes i a l’ordre del dia, et pot portar a allunyar-te del teu públic objectiu.

El mateix pot passar quan encares un projecte. Hi ha vegades que pots pensar que necessites més hores al dia, que les vuit hores a l’oficina no són suficients per tirar endavant tota la feina que has de fer i, tampoc mentirem, que ens encanta fer. La prisa es muy mala consejera, això és el que em deia la meva àvia i tenia tota la raó.

D’aquí rau la importància de la creativitat i de saber organitzar-se. S’ha de treballar i s’ha de ser persistent en la feina però no en trauràs res de bo si ho fas de qualsevol manera. Cal dedicar el temps necessari, pair les idees, però també cal tenir la ment oberta.  No serveix de res fer un projecte de disseny gràfic ràpid i corrents. El més fàcil seria obrir Pinterest per captar quatre idees. Qui en diu quatre, en pot dir set però, tanmateix, no serviria de res perquè no li estaríem oferint al nostre client allò que es mereix, només estaríem alliberant-nos de feina. Una estratègia que pot funcionar a curt termini però a la llarga ningú trucaria al teu telèfon per demanar-te res. No voldrien ni un logo, ni un lettering, ni cap vídeo.

Ben mirat el que realment venem són hores de treball, el nostre temps. Cal optimitzar-lo però trobant l’equilibri. Sin prisa però sin pausa. Oferir a cada client allò necessita. Hi ha projectes que s’han de cuinar a foc lent, que facin xup-xup, i potser un dia veus que no has avançat massa però has sigut capaç de justificar tot allò que faràs per aquell projecte. Que tot tingui sentit, és llavors quan saps que el que li oferiràs al client és el que necessita.

Però jo estava parlant de quan tens una pàgina en blanc per escriure i que has d’escriure perquè vols publicar una nova entrada al blog. Tens al cap mil coses i no et pots concentrar massa. Fas un cafè i sense pensar massa et poses a escriure, deixes que tot flueixi. Be water, my friend, deia Bruce Lee. T’atures i rellegeixes el que acabes d’escriure. Et preguntes si això és el que voldries que llegissin els teus clients, recol·loques quatre comes i et quedes satisfeta amb el resultat. Quin és el missatge que vull transmetre? Que tot client necessita un temps, que no engeguem projectes per fer-los de qualsevol manera. Decideixes publicar aquesta entrada al blog.

Normalment, deixar que tot flueixi és la millor forma per treballar.

Anna Fernández audiovisual productions photografy mirall digital marketing reus
rebranding

Rebranding: Bon vent i Marca nova.

Si esteu familiaritzats amb el món de la imatge o del màrqueting segur que heu sentit alguna vegada aquesta paraula, REBRANDING, però sabeu què vol dir i en què consisteix?

Què és el rebranding?

Tal i com indica el seu nom el rebranding és repetir un branding, és a dir, reconstruir tota una marca ja activa o alguns dels seus elements.

Gairebé totes les marques passen per aquest procés, algunes amb un canvi més pronunciat i altres amb petits canvis subtils però, sigui com sigui, l’objectiu sempre és canviar la percepció que el públic té de la marca. És important que aquest procés resulti creïble i estigui ben pensat i amb una estratègia darrere que ens ajudi a no perdre de vista el nostre objectiu.

Quan fer i quan no fer un rebranding?

Hi ha molts motius que ens poden portar a voler realitzar un rebranding però no sempre és aconsellable.

Quan fer-lo

  • No connectes amb el teu target: si sents que la teva marca ja no connecta amb el públic objectiu, ja sigui perquè ha quedat antiquada o perquè no s’han pres bones decisions gràfiques des de l’inici.
  • Canvi de l’activitat o filosofia: si l’activitat o la filosofia de l’empresa canvia o voleu portar-la cap a un altre camí i necessiteu que transmeti un missatge diferent a l’actual.
  • Diferenciar-te dels teus competidors: si esteu en un segment de mercat molt poblat i us costa destacar entre les empreses competidores.
  • L’empresa està en un moment d’expansió: si feu el salt cap a altres països i el vostre nom te un altre significat o una connotació negativa o, simplement, voleu aprofitar el moment per fer un canvi.
  • Netejar la imatge de l’empresa: si s’ha relacionat l’empresa amb algun fet desafortunat o la filosofia no encaixa amb el mercat a qui es dirigeix.

Quan no fer-lo

  • L’empresa funciona i no hi ha problemes: un rebranding és una estratègia de màrqueting; si ja et funciona la que estàs aplicant no canviïs res.
  • Per un caprici: que el teu color preferit ara sigui el verd no et dona dret a canviar-li el color a la marca, les estratègies de marca s’han de pensar i estar justificades.

Exemples de rebrandings famosos

rebranding
rebranding
rebranding
rebranding
Firma Maria Jiménez Graphic design illustration mirall digital marketing reus
comunicar - comunicación

Com comunicar-te millor amb els teus clients i usuaris

Des de ja fa uns quants anys, concretament des de la fi del monopoli dels mitjans de comunicació tradicionals, van naixent nous canals de comunicació que permeten, entre d’altres coses, la publicitat o la comunicació corporativa. És evident que a més oferta de canals de comunicació més baix ha de ser el preu per anunciar-s’hi, oi? Avui us vull explicar quins són, per mi, els canals de comunicació amb els vostres clients que millor us poden funcionar i alguns trucs per fer-ho de forma efectiva.

[unordered_list style=”circle” animate=”no”]

  • Crea els teus propis canals de comunicació amb els clients. Aquesta és una de les grans novetats dels últims anys, la democratització de la comunicació. Qualsevol empresa, autònom, organització o entitat pot crear els seus propis canals i dir-hi el que vulgui i quan vulgui.
  • Fes una molt bona web, cuida-la, mima-la, dona-li contingut de qualitat i de manera periòdica, anima als teus clients i usuaris a entrar-hi sovint i, sobretot, aporta valor amb el que expliquis.
  • Treballa les xarxes socials de manera professional. A partir del contingut que generis a la web i dels fets que siguin noticiables a la teva empresa comparteix amb la teva gent informació de valor. Coneix qui et segueix, què vol de tu i dona-li.
  • Dedica un % fix de la teva facturació a la comunicació. Si la fas ben feta el retorn arribarà i et garantirà la sostenibilitat del projecte a mitjà i llarg termini.

[/unordered_list]

comunicar - comunicación
[unordered_list style=”circle” animate=”no”]

  • Localitza mitjans de comunicació externs a tu amb els quals comparteixis públic i insereix publicitat. Evidentment que no tothom es pot anunciar a la televisió en horari de màxima audiència, però hi ha diaris, revistes, blogs o digitals per tot tipus de pressupostos.
  • A banda del missatge en sí el contingut també consta del to que s’utilitza. Podem parlar amb un to professional, un to distès, un to rigorós, un to irònic,… És imprescindible escoltar els nostres clients i usuaris i saber amb quin to els agrada més rebre el tipus d’informació que tu generes.
  • Estudia a fons el teu sector per les xarxes socials. Mira què fa la teva competència, quin públic potencial hi ha i què els agrada més.
  • Localitza “influencers” i proposa’ls col·laboracions. A cada sector i a cada xarxa social hi ha gent amb un gran número de seguidors i una bona reputació que et poden recomanar. Comença amb els més petits i mica en mica agafa gent amb més seguidors.
  • Genera contingut propi i de qualitat. Cal saber quins temes interessen al teu públic per poder generar un contingut que els interessi i el comparteixin. La generació de continguts va agafant cada vegada més importància i en poc temps ho serà gairebé tot. Les eines (web, xarxes,…) les tindrà tothom i caldrà diferenciar-se pel contingut que si generi.
  • Mesura els impactes que generi cada acció de comunicació que facis. Mesura a quanta gent arriba, quanta estona estan llegint a la teva web, quantes vegades l’han compartit, què t’han comentat al respecte, quantes vendes t’ha reportat,… La informació és poder i tots la tenim a la mà, tant en web com en xarxes socials. En cas de publicitat més tradicional l’impacte es pot mesurar fàcilment pel retorn que hagis pogut tenir (trucades, comandes,…)

[/unordered_list]

No n’hi ha prou amb fer bé la feina, en tenir el millor equip de treball, cuinar amb ingredients ecològics o tenir els millors preus si no comuniquem de manera efectiva tot allò que fem. Els usuaris i consumidors ens hem acostumat a tenir tota la informació abans d’entrar a qualsevol lloc o de contractar a una empresa i no renunciem a res. Porta molta feina, costa diners i et demana molt de temps però si vols que el teu negoci es sostingui amb el temps la comunicació és una eina bàsica que demana prioritat absoluta, dedicació i una estratègia clara i encertada.

Oriol Pujols strategy director mirall digital marketing reus
instagram

ALGUNS TRUCS PER TRIOMFAR A INSTAGRAM

Instagram és una de les xarxes socials amb més creixement en els últims mesos, és la xarxa social del moment, per tant, cada cop són més empreses que es plantegen la necessitat de ser en aquesta xarxa on la imatge és la reina.

És per això que avui us donem uns quants trucs per tal que sigui més fàcil construir la vostra comunitat de instagramers.

[unordered_list style=”circle” animate=”no”]

  • La qualitat de la imatge és el més important, no tot s’hi val! Perd una estona en fer les imatges amb la llum i qualitat millor possible, no calen gaires inversions ni material fotogràfic caríssim, moltes vegades amb un fons neutre i una llum natural aconsegueixes resultats molt bons. Eines com vsco et poden ajudar a fer petits retocs que t’ajudaran a millorar la imatge.
  • Tingues una estratègia clara del que vols explicar, a qui vols arribar, això t’ajudarà a crear una imatge i un to en els missatges que farà més fàcil arribar als teus usuaris.
  • Sigues original i busca la teva part més creativa. Presenta el teu producte però acompanya’l d’altres coses que t’ajudaran a posicionar-lo i fer que el teu seguidor es senti identificat. Els detalls marquen la diferència, no t’oblidis de posar petits detalls decoratius, com una flor o una planta, que et desmarcaran de quelcom convencional.

[/unordered_list]

instagram
[unordered_list style=”circle” animate=”no”]

  • Organitza’t i planifica! Aturat un dia al mes i prepara el que vols traslladar, si hi ha alguna data senyalada que cal que facis una campanya per promocionar o bé un acte on cal que facis fotografies per compartir. Aquí et deixem uns planificadors que poden posar-t’ho més fàcil. Pot preparar tot el material i deixar planificat tot el contingut, hi ha algunes eines com hootsuite, schedugram o latergram que et faciliten aquesta programació.
  • Treballa i mostra un lifestyle que t’identifiqui i que el teu client se’n senti atret. Mostra que hi ha darrera del producte, qui hi ha darrere, on i com ho fas i imatges que tot i que no surti producte t’identifiquin. Mostra els teus punts forts, ets brillant cuinant? T’encanta pintar? Mostra el que més t’agrada i el que et fa diferent.
  • Descobreix el teu estil. Cal que les teves imatges tinguin certa coherència entre elles, tant els filtres utilitzats com el llenguatge que apliquis. 
  • Inspira’t amb els grans, segueix a les contes de grans seguidors afins a tu i analitza les accions, serà una forma de descobrir el que motiva als teus seguidors, al teu target.
  • No saturis als teus seguidors, si penges 5 fotos al dia possible molt d’ells es cansaran i deixaran de seguir-te. Sigues constant, si pots publica cada dia, això generarà que augmenti l’engagment entre tu i els teus seguidors.
  • Si ets una empresa, fes-te perfil d’empresa, et permetrà tenir accés a aplicacions com la publicitat de forma fàcil i el millor de tot es que podràs analitzar l’abast de les teves publicacions i conèixer molt millor el teu públic.
  • Dóna contingut de qualitat, no funciona publicar perquè avui toca. L’interès del teu seguidor augmentarà si el que li aportes és quelcom que el motiva i que li aporta informació
  • Dóna informació de la imatge, acompanya-la de una bona frase i geolocalítzala, i etiqueta si hi ha algú a la imatge o creus que pot interessar a una persona en concret, l’usuari ho agraeix i donem més informació per tal que el seguidor en conegui més.
  • El boom de l’Insta Stories, un nou sistema que fa que les imatges desapareguin en 24h, permet una imatge més fresca, no tant planificada, més pròxima però no quedarà en el teu feed.
  • Instagram Live, permet emetre vídeos en directe, buscant el moment actual, una finestra directa al que està fent algú sense retocs i sense filtres.
  • Utilitza els #hashtags però amb criteri i sense abusar-ne. Instagram et dóna una idea dels usuaris que estan utilitzant un hashtag en concret i així et faràs la idea del seu abast, un consell no utilitzis hashtag massa àmplis, sinó seràs invisible. Investiga per instagram i fes-te una llista de hashtags que més t’identifiquin.
  • Utilitza emoticones però amb la justa mesura, donen un punt fresc i pròxim i a la vegada amb una imatge ens permeten reforçar un missatge
  • No t’oblidis del vídeo, sabem que és el rei de la comunicació, un vídeo molt millor que qualsevol imatge, et permet comunicar molt en poc temps, cada cop en trobem més vídeos per aquesta xarxa.
  • Interacciona amb la teva comunitat, no es tracta sols de contestar els comentaris que tenim (que això cal fer-ho sempre) sinó de comentar, posa m’agrada, comparteix si cal, com més interactuïs més comunitat tindràs

[/unordered_list]

I fins aquí algun consells que us ajudaràn a fer-vos més visibles en aquest gran món digital. D’aquí a uns dies us parlaré d’aplicacions especifiques per instagram que us poden fer la vida una mica més fàcil…

 

Firma núria rios marketing director mirall digital marketing reus
storytelling - storydoing

Ja no ens val l’STORYTELLING, cal passar a l’acció: STORYDOING

Ja m’ho feia el meu pare quan jo era petita i ho he continuat fent jo amb els meus fills: descobrir, emocionar, viatjar i captar l’atenció mitjançant contes, històries reals o aventures plenes de màgia, estem fets d’experiències i històries viscudes i això és el que ens omple d’emoció la nostra vida.

Així que, no hem inventat res, sols li hem posat un nom: STORYTELLING. Emocionar i connectar amb els teus clients mitjançant una història que t’identifiqui. Busca la història de la teva organització, què la fa diferent, quin és el teu valor afegit i explica-ho.

Però això ja no és el que ens diferència, el nou consumidor està saturat d’escoltar histories que ja no es creu, que ja no l’emocionen. S’ha acabat de parlar de la marca per la marca sense tenir en compte què vol el consumidor, cal parlar al consumidor.

Per tant, abans de res cal que fem una escolta activa, que coneguem molt bé que necessita el nostre consumidor per comunicar mitjançant l’acció, perquè com diu el gran Woody Allen:

Les coses no es diuen, es fan, perquè al fer-les es diuen soles.

 

Fem un pas més enllà, facilitem la vivència i la interacció amb la marca, per ser part de la marca en temps real, el salt cap a un Marketing Experiencial, passem a l’STORYDOING.

El producte és mut qui parlar és la marca, cal que creem experiències i construïm relacions al seu voltant. Cal que inventem productes, serveis, eines, solucions que per elles mateixes comuniquin, cada cop més, el nostre consumidor valora més que la marca sigui útil enlloc de que tingui un cert prestigi.

Fem un canvi de paradigma, no cal fer el que el consumidor vol sinó que cal fer que el consumidor vulgui alguna cosa, creem la necessitat.

Us adjunto un exemple de com les grans marques estan fent el pas a un marketing experiencial al servei del consumidor. Volvo seguint el seu principal valor de marca, la seguretat, ofereix una solució a un col·lectiu que no es pròpiament el seu: els ciclistes.

Escolten als usuaris, identifiquen un problema i n’ofereixen una solució, la seva reputació incrementa al moment.

No expliquis històries i fes història.

Un pas més enllà seria STORYLIVING. Es tracta d’explicar les experiències que viuen la gent que fa la marca, explicar les creences de marca, la marca es posiciona, amb aquestes accions el que aconsegueixen és mobilitzar masses lluitant per un objectiu.

Aquí us deixo un exemple de l’edició britànica de la revista Elle, on el que reclama la campanya és més dones en alts càrrecs directius, reafirmant que l’èxit d’una dona ens fa a totes més fortes.

Deixem d’explicar i anem a fer que passin coses…

Firma núria rios marketing director mirall digital marketing reus

Big data perquè es importan

Què és el Big Data i perquè ens afecta a tots

Des de fa un temps, i de manera creixent, sentim a parlar del “Big Data”. Tot i que no tots sapiguem exactament què significa si que ens arriba que és important i pot afectar molt les nostres vides, sobretot la nostra privacitat. En aquest article us volem donar unes pinzellades sobre el Big Data i volem fer alguna reflexió al respecte ja que sempre és important tenir una visió crítica dels avenços tecnològics, sobretot si ens afecten de manera directa.

Què és el Big Data?

Big data és un terme que actualment s’ha fet molt popular i que descriu el gran volum de dades (tant desestructurades com estructurades) que inunda un negoci en el seu dia a dia. Però no és només la quantitat de dades el que és important, sinó el que fan les organitzacions amb aquestes dades recollides. La gran majoria d’empreses que recullen Big Data i la analitzen busquen, principalment, una ajuda a l’hora de prendre decisions empresarials o fer accions concretes en el seu negoci o mercat.

El terme “Big Data” és relativament nou però l’acte de recollir i emmagatzemar informació pel seu posterior anàlisi  és molt antic. El concepte de Big Data com a tal va cobrar impuls a principis de la dècada dels 2000, quan la indústria analista Doug Laney va definir i establir els estàndard de les 3V:

Big Data
  • Volum: Les organitzacions col·leccionen dades d’una gran varietat de fonts que inclouen transaccions comercials (compres virtuals o físiques), mitjans socials (xarxes socials, participació i interacció,…), informació de dades dels sensors (GPS, sensors de moviment,…) o el màquina a màquina (l’enviament de dades entre diferents màquines remotament). En el passat emmagatzematge hauria estat un gran problema però les noves tecnologies (com Hadoop) han alleujat aquesta càrrega.
  • Velocitat: Les dades entren a gran velocitat i han de ser tractades de manera continua i adequada.
  • Varietat: Per fer un analitzis el més apurat possible es necessiten dades en tots els formats coneguts i de continguts diferents (dades estructurades, dades numèriques en les bases de dades tradicionals per documents del text no estructurats, vídeo, àudio, correu electrònic, stock ticker data,…)

El gran potencial del Big Data.

La quantitat de dades que es creen i emmagatzemen en el plànol mundial és gairebé inconcebible i incomptable, i continua creixent de manera exponencial. Això significa que hi ha un potencial cada vegada més gran per recollir els coneixements clau de la informació empresarial. No obstant això només un petit percentatge de les dades s’estàn analitzant actualment. Les dades que es recullen actualment són una petita part de les totals existents. Amb aquestes dades que encara no es recullen es podrien fer nous  filtratges i estudis més acurats sobre diversos temes, recerques més complexes i extreure conclusions molt més acurades que les actuals.

Perquè el Big Data és tan important?

La importància de la gran quantitat de dades no gira entorn de la quantitat de dades totals, sinó de l’ús que es pot fer amb elles. Prenent dades des de qualsevol font i analitzant-les és poden trobar respostes que ens permetin:

  • Reducció de costos
  • Reducció del temps d’espera
  • El desenvolupament de nous productes i d’optimització d’ofertes
  • Prendre decisions de forma intel·ligent

Un exemple del que estem parlant seria la combinació de la gran quantitat de dades que ens genera l’aplicatiu Google Analytics, que a partir d’estadístiques generades ens poden portar a dissenyar accions com:

SEO
  • Generació de cupons en el punt de venda basada en el client, hàbits de compra.
  • Determinació de les causes dels fracassos, problemes i defectes en temps gairebé real.
  • Detecció de comportaments fraudulents abans que afecti a la seva organització.
  • Recalcul de riscos en pocs minuts.

Tot i això, a banda de ser una eina cada vegada més important i usada per les empreses i organitzacions, què passa amb l’usuari/a normal i corrent? (Qui genera les dades) Què té d’important per ell/a? La resposta és prou senzilla,  amb consentiment o amb consentiment (tot i no ser-ne conscient) els usuaris estem regalant les dades directament o bé algú està pagant per elles a tercers, mai directament a l’usuari. Els usuaris estem donant fe cega a qui rebrà aquestes per fer el que cregui amb elles. És cert que hi ha alguns casos on les dades estan protegides per unes lleis jurídiques com la protecció de dades personals, però, per exemple, la geolocalització no està controlada, entre altres. Què passa amb aquestes dades? Com es controla que es segueixi la llei de protecció de dades? O és igual que sàpiguen aquestes dades i trobem just que siguin a canvi de serveis?

“Qui vigila al que vigila?”

Firma Eduard Estradé WEB design + programming mirall digital marketing reus