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Marketing de contenidos Tarragona

Pasos para crear una buena campaña de marketing de contenidos (content marketing)

“El marketing de contenidos es la mejor estrategia para llevar tráfico orgánico hacia tu web”

“Los contenidos deben ser interesantes, originales y enfocados al público potencial de tu proyecto”

Antes de entrar a hablar sobre estrategias y campañas de marketing de contenidos es muy importante definir qué es y por qué hoy en día se ha convertido en una de las principales estrategias de marketing digital en todo el mundo.

El marketing de contenidos es una herramienta de marketing digital que mediante la creación de contenidos consigue atraer tráfico a la página web y llamar la atención de clientes potenciales. El marketing de contenidos es una metodología que se enfoca en crear contenido valioso y de calidad. Una vez creado el contenido hay que distribuirlo a clientes actuales y potenciales a través de diversas plataformas como las redes sociales o la publicidad nativa para llegar a clientes, sean o no potenciales. La clave de esta distribución está en llegar a gente que no te conoce, aunque en lugar de llegar mediante la publicidad se llega a través del contenido. La gran diferencia con el contenido publicitario es que el marketing de contenidos es propiedad de la marca y el publicitario no. Es muy importante tener en cuenta que este contenido no debe ser promocional ni publicitario si lo que queremos es hacer marketing de contenidos.

¿Cómo se crea una estrategia de marketing de contenidos?

Con el fin de crear una estrategia de marketing de contenidos debemos partir de la idea de que estamos creando una estrategia, por lo tanto necesitamos definir:

  • A quién va dirigido (público objetivo)
  • Objetivos marcados
  • Acciones propuestas
  • Indicadores de medida

Definir el público objetivo

Si eres de los que trabajas habitualmente el marketing digital tendrás definido tu público objetivo y no tendrás que hacer nada más, pero si por el contrario aún no te has puesto a definir tu cliente tipo es el momento de hacerlo. Siempre que hablamos de estrategia de marketing es porque tenemos un objetivo que cumplir y este, de manera habitual, termina con una tercera persona realizando algún tipo de acción provocada por nuestra parte (clic, compra, compartición, like, …). Es relativamente sencillo definir qué queremos que hagan estas terceras personas pero no lo es tanto saber qué características deben tener estas personas para que la campaña sea lo más eficiente posible. Pongamos un ejemplo: somos una empresa que vende cubitos de hielo y queremos empezar una campaña de marketing digital para vender más. ¿A quién dirigimos la campaña? Lo ideal es disponer de un estudio de mercado que nos defina el hábito de uso de este producto pero si no lo tenemos tendremos que buscar esta información donde sea. ¿Quién consume más cubitos, en qué ambiente, qué època del año, en qué países,…? Seguro que en Suecia durante el mes de febrero encontraremos pocos clientes potenciales. En cambio en la Costa Dorada durante los meses de junio a septiembre seguro que el consumo de cubitos es muy elevado. Debemos conocer a quien le dirigimos la estrategia para que ésta provoque un retorno lo más elevado posible.

Definir los objetivos de las acciones de marketing de contenidos

Tan importante es conocer el objetivo final como la manera en que éste afecta la estrategia. Si lo que necesito son LEADS (datos personales de clientes potenciales) deberé crear formatos que permitan formularios de inscripción y no sólo texto plano. El objetivo final afecta de manera directa el proceso. Es vital para garantizar el éxito de una campaña de marketing digital que los objetivos marcados sean lo más concretos posible. Nunca definiremos un objetivo como “aumentar ventas” sino como “aumentar un 10% las ventas” o “aumentar un 5% las ventas del producto X”,… Hay que ser lo más preciso posible.

Definir las acciones de marketing de contenidos

Una vez conocemos dónde queremos llegar hay que trazar el camino para llegar a él. ¿Cuáles deben ser las acciones concretas de marketing de contenidos que me han de traer visitas a la web y que, a la vez, se convertirán en clientes? Como casi siempre necesitamos información, trabajar con datos que nos ayuden a definir las mejores acciones posibles. Hay diferentes maneras de tener información sobre los hábitos de los internautas: Google Trends es una de las más conocidas. Busca qué temas tienen mejor acogida y, por tanto, te pueden llevar el máximo número de visitas posible y crea contenido relacionado. Pero recuerda, no crees contenido publicitario, crea contenido con interés que ofrezca soluciones a quien las busque.

Uno de los puntos más importantes para crear contenido de calidad y que se posicione es la definición de las palabras clave y cuáles serán las plataformas de distribución de contenido.

Hay que tener en cuenta que a medio y largo plazo una buena estrategia de marketing de contenidos no tiene que depender de la amplificación o distribución del contenido. Esto significa que no tiene que depender de cuánta publicidad se invierta en un momento puntual sino que el éxito de una buena estrategia de marketing de contenidos radica en que las palabras clave utilizadas indexen en los motores de búsqueda y la página web comience a recibir tráfico orgánico, aquel por el que no hay que pagar. Es por este motivo que insistimos tanto que la calidad del contenido debe ser la premisa fundamental de cualquier estrategia de marketing de contenidos.

Medir el impacto de las acciones de marketing de contenidos

Dentro del marketing digital lo medimos absolutamente todo. Los datos son una parte fundamental de nuestro trabajo porque nos ayudan a saber si una campaña ha funcionado o no y cuál ha sido el impacto real. Necesitamos información para diseñar una campaña de marketing de contenidos y necesitamos información para saber el grado de consecución y si tenemos que modificar parámetros. Las herramientas las tenemos y algunas incluso son gratuitas: Google Analytics, Google Search Console, SEMRUSH,…  

¿Cuáles son los factores que determinan la calidad del contenido y cómo ayudan a mejorar el SEO de una web

No existen unos factores estándares que definan si un contenido es de calidad o no. Existen una serie de reglas SEO que ayudan a crear contenido posicionable (mínimo de palabras, títulos, metadescripciones, …) que más vale aplicar pero que no garantizan el éxito al 100%. Lo que seguro que funciona casi al 100% es el contenido de calidad, aquel que divierte o resuelve dudas a la gente. Este contenido se comparte mucho más.

A veces el azar nos puede impulsar una entrada de nuestro blog sin avisar. Lo importante si esto ocurre es haber hecho bien el trabajo antes y saber reaccionar. A nosotros, como agencia de marketing digital, nos ha pasado más de una vez que de repente una entrada en el blog de un cliente comienza a recibir muchas más visitas de lo habitual. En estos casos hay que actuar rápido y adaptar el texto a fin de repartir la autoridad de aquella entrada hacia otras que nos interesa subir. La última vez que nos pasó esto fue este verano cuando un futbolista bastante conocido se casó con una periodista también bastante famosa. El volumen de búsquedas que se generó alrededor del ramo de la novia nos salpicó y, por suerte, llegamos a tiempo para actuar y repartir autoridad, entre otras cosas. Hay una frase que se le atribuye a Pablo Picasso que dice que la inspiración llega cuando quiere pero que más vale que te agarre trabajando. En esto del marketing digital esto funciona así. Os aconsejamos que os descarguéis la APP de Google Analytics y al menos tres veces al día consulteis cómo van las visitas a la web no sea que se acaben de disparar y no te enteres hasta el lunes por la mañana.

Si consigues crear un contenido de calidad conseguirás, entre otros:

  • Aumentar el número de visitas a tu página web
  • Aumentar el tiempo de permanencia en la web
  • Un mayor número de páginas visitadas por sesión
  • Disminución de la tasa de rebote
  • Aumento del número de backlinks (enlaces externos hacia nuestra web)

Resulta que todos estos puntos son muy valorados por Google a la hora de posicionar páginas web y que, por tanto, a medio plazo te pueden ayudar muchísimo a captar tráfico orgánico hacia tu web.

El tiempo es fundamental en el marketing de contenidos y hace que mucha gente se pierda por el camino o ni lo empiece. No esperes resultados de manera inmediata porqué no llegarán. Hace falta paciencia y trabajo muy bien hecho para que lleguen los resultados. Ahora bien, una vez llegan prepárate porque cuesta mucho volver a bajar, sobre todo si se mantiene el trabajo bien hecho.

 

 

 

 

Redes Sociales: tendencias para el 2018

Todo evoluciona y en las redes sociales todo es efímero. Es importante estar al día de todas las tendencias que vendrán este 2018.

Hacer crecer tu comunidad en las redes sociales y conseguir más interacción continuarán siendo dos de tus objetivos por tus perfiles y ya apuntan las maneras de coma conseguirlo. Sabes cómo? Nosotros te lo explicamos.

Estamos seguros de que habrá técnicas para promocionar un negocio en las redes sociales, que seguirán presentes sin duda, pero la manera de interactuar y las costumbres de los usuarios cambian constantemente. Es por eso, que surgen nuevas herramientas para fortalecer la estrategia del marketing en las redes sociales:

Contenido más personalizado:

se analizan con algoritmos y se hace un estudio de todo aquello que interesa a los perfiles y el que no interesa. A nadie le gusta que su timeline se llene de contenido irrelevante. Es por eso que convendrá utilizar herramientas para analizar las redes sociales y las tendencias que siguen tus seguidores. Será importante para no perder seguidores y conseguir más interacción a tu perfil.

Plataformas cada vez más similares

si eres consumidor habitual de redes sociales habrás podido comprobar que cada vez hay menos diferencias entre las diferentes plataformas. Actualmente, se pueden hacer storiescon WhatsApp, Instagram, Facebook y otros mientras que hace unos años esto era una competencia propia de Snapchat. Será importante, este 2018 definir bien una estrategia de redes sociales y escoger qué plataforma sale más lavable por tu negocio.

El vídeo está de moda:

Es una de las herramientas más potentes por los negocios a las redes sociales. El vídeo es útil para aumentar la interacción y el alcance de tus publicaciones. ¿Un consejo por este 2018? Descubre las ventajas de hacer un vídeo en streaming.

Cambiamos el soporte:

Se calcula que en los próximos años más de la mitad de los usuarios utilizarán los smartphones para acceder a sus redes sociales. Hay que empezar a pensar en este cambio a la hora de programar publicaciones.

Los bots:

son programas informáticos los cuales pueden mantener conversaciones con personas por Internet. Es decir, que en cualquier momento del día un chatbot podría responder a cualquier usuario de forma inmediata. Se estima que los chatbots sean lo principal contacto entre consumidores y las marcas.

Estas son algunas de las tendencias que se seguirán este 2018 y que a buen seguro tendrás que adaptar alguna para tu negocio. Pero como siempre decimos, una de las claves del éxito por tus redes es la constancia y que las redes tienen que ser el espejo 2.0 de la realidad de tu negocio.

projectes - proyectos

Proyectos que se cuecen a fuego lento

A veces, tienes la página del Word vacía y te propusiste publicar una nueva entrada en el blog esta semana. Tienes prisa porque te venga una idea y empiezas a escribir el primero que te pasa por la cabeza. No eres consciente pero que todo necesita su tiempo y que necesitas una buena entrada al blog para gustar y que aquellos que dudaban a contratarte acaben decidiéndose. Por qué no nos engañemos, toda acción en las redes sociales que hacemos tiene un propósito, una finalidad comercial. Es por eso que no vale escribir el primero que te pasa por la cabeza. Podría ser un error. Intentar seguir la actualidad o hablar de temas sensacionalistas y a la orden del día, te puede alejar de tu público objetivo.

El mismo puede pasar cuando encaras un proyecto. Hay veces que puedes pensar que necesitas más horas al día. Que estas ocho horas a la oficina no son suficientes para salir adelante todo el trabajo que tienes que hacer. Y, tampoco mentiremos, que nos encanta hacer. La prisa es muy mala consejera, esto es el que me decía mi abuela. Tenía toda la razón.

De aquí nace la importancia de la creatividad y de saber organizarse. Se tiene que trabajar y se tiene que ser persistente con tu trabajo pero no sacarás nada bueno si lo haces de cualquier manera. Hay que dedicar el tiempo necesario pero también hay que tener la mente abierta. Necesita tiempo por digerir las ideas. No serviría de nada hacer  proyectos de diseño gráfico rápido y a salto de mata. El más fácil sería abrir Pinterest para captar cuatro ideas. Quién dice cuatro, puede decir siete. Y, aun así, no serviría de nada. No le estaríamos ofreciendo a nuestro cliente aquello que se merece. Sólo estaríamos liberándonos de trabajo. Una estrategia que puede funcionar a corto plazo pero a la larga nadie llamaría a tu teléfono para pedirte nada. No querrían ni un logo, ni un lettering, ni ningún vídeo.

Si te paras a pensar, el que vendemos son horas. Nuestro tiempo. Habría que optimizarlo pero tenemos que encontrar el equilibrio. Sin prisa pero sin pausa. Ofrecer a cada cliente aquello necesita. Hay proyectos que se tienen que cocinar a fuego lento, que hagan xup-xup y quizás en un día ves que no has avanzado demasiado pero has sido capaz de justificar todo aquello que harás por aquel proyecto. Que todo tenga sentido, es entonces cuando sabes que el que le ofrecerás al cliente es el que necesita.

Pero yo estaba hablando de cuando tienes una página en blanco para escribir y que tienes que escribir porque quieres publicar una nueva entrada en el blog. Tienes a la cabeza mil cosas y no te puedes concentrar demasiado. Pero haces un café y sin pensar demasiado te pones a escribir, dejas que todo fluya. Be water, my friend, decía Bruce Lee. Te paras y relees el que acabas de escribir. Te preguntes si esto es el que querrías que leyeran tus clientes, recolocas cuatro comas y te quedas satisfecha con el resultado. Cuál es el mensaje que quiero transmitir? Que todo cliente necesita un tiempo, que no ponemos en marcha proyectos para hacerlos de cualquier manera. Decides publicar esta entrada en el blog.

Normalmente, dejar que todo fluya es la mejor forma para trabajar.

comunicar - comunicación

Como comunicarte mejor con tus clientes y usuarios

Desde hace ya varios años, concretamente desde el fin del monopolio de los medios de comunicación tradicionales, van naciendo nuevos canales de comunicación que permiten, entre otras cosas, la publicidad o la comunicación corporativa. Es evidente que a mayor oferta de canales de comunicación más bajo debe ser el precio por anunciarse, ¿verdad? Hoy os quiero explicar cuáles son, para mí, los canales de comunicación con los clientes que mejor le pueden funcionar y algunos trucos para hacerlo de forma efectiva.

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  • Crea tus propios canales de comunicación con los clientes. Esta es una de las grandes novedades de los últimos años, la democratización de la comunicación. Cualquier empresa, autónomo, organización o entidad puede crear sus propios canales y decir lo que quiera y cuando quiera.
  • Haz una muy buena web, cuídala, mima-la, dale contenido de calidad y de manera periódica, anima a tus clientes y usuarios a entrar a menudo y, sobre todo, aporta valor con el que cuentes.
  • Trabaja las redes sociales de manera profesional. A partir del contenido que generes en la web y de los hechos que sean noticiables en tu empresa comparte con tu gente información de valor. Conoce quien te sigue, qué quiere de ti y dáselo.
  • Dedica un % fijo de tu facturación a la comunicación. Si lo haces bien el retorno llegará y te garantizará la sostenibilidad del proyecto a medio y largo plazo.

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comunicar - comunicación
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  • Localiza medios de comunicación externos a ti con los que compartas público e inserta publicidad. Evidentemente que no todo el mundo puede anunciarse en la televisión en horario de máxima audiencia, pero hay periódicos, revistas, blogs o digitales para todo tipo de presupuestos.
  • Aparte del mensaje en sí el contenido también consta del tono que se utiliza. Podemos hablar con un tono profesional, un tono distendido, un tono riguroso, un tono irónico,… Es imprescindible escuchar a nuestros clientes y usuarios y saber con qué tono les gusta más recibir el tipo de información que tú generas.
  • Estudia a fondo tu sector para las redes sociales. Mira lo que hace tu competencia, qué público potencial hay y qué les gusta más.
  • Localiza “influencers” y proponles colaboraciones. En cada sector y en cada red social hay gente con un gran número de seguidores y una buena reputación que te pueden recomendar. Comienza con los más pequeños y poco a poco coge gente con más seguidores.
  • Genera contenido propio y de calidad. Hay que saber qué temas interesan a tu público para poder generar un contenido que les interese y lo compartan. La generación de contenidos va cogiendo cada vez más importancia y en poco tiempo lo será casi todo. Las herramientas (web, redes,…) las tendrá todo el mundo y habrá que diferenciarse por el contenido que se genere.
  • Mide los impactos que genere cada acción de comunicación que hagas. Mide a cuánta gente llega, cuánto tiempo están leyendo en tu web, cuántas veces lo han compartido, qué te han comentado al respecto, cuantas ventas te ha reportado,… La información es poder y todos la tenemos a la mano, tanto en web como en redes sociales. En caso de la publicidad más tradicional el impacto se puede medir fácilmente por el retorno que hayas podido tener (llamadas, pedidos,…)

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No basta con hacer bien el trabajo, tener el mejor equipo de trabajo, cocinar con ingredientes ecológicos o tener los mejores precios si no comunicamos de manera efectiva todo lo que hacemos. Los usuarios y consumidores nos hemos acostumbrado a tener toda la información antes de entrar en cualquier lugar o de contratar a una empresa y no renunciamos a nada. Lleva mucho trabajo, cuesta dinero y te pide mucho tiempo pero si quieres que tu negocio se sostenga en el tiempo la comunicación es una herramienta básica que pide prioridad absoluta, dedicación y una estrategia clara y acertada.

Oriol Pujols strategy director mirall digital marketing reus
storytelling - storydoing

Ya no nos vale el STORYTELLING, pasemos a la acción: STORYDOING

 

Ya  lo hacía mi padre cuando yo era pequeña y lo he continuado haciendo yo con mis hijos: descubrir, emocionar, viajar y captar la atención mediante cuentos, historias reales o aventuras llenas de magia, estamos hechos de experiencias e historias vividas y esto es el que nos llena de emoción nuestra vida.

Así que, no hemos inventado nada, sólo le hemos puesto un nombre: STORYTELLING. Emocionar y conectar con tus clientes mediante una historia que te identifique. Busca la historia de tu organización, qué la hace diferente, cuál es tu valor añadido y cuéntalo.

Pero esto ya no es el que nos diferencia, el nuevo consumidor está saturado de escuchar historias que ya no se cree, que ya no le emocionan. Se ha acabado de hablar de la marca por la marca sin tener en cuenta qué quiere el consumidor, debemos hablar a nuestro cliente.

Por lo tanto, ante todo hace falta que hagamos una escucha activa, que conozcamos muy bien que necesita nuestro consumidor para comunicar mediante la acción, porque cómo dice el gran Woody Allen:

Las cosas no se dicen, se hacen, porque al hacerlas se dicen solas

Demos un paso más allá, facilitemos la vivencia y la interacción con la marca, para ser parte de la marca en tiempo real, el salto hacia un Marketing Experiencial, pasamos al STORYDOING.

El producto es mudo quién hablar es la marca, hace falta que creemos experiencias y construyamos relaciones alrededor suyo. Hace falta que inventemos productos, servicios, herramientas, soluciones que por ellas mismas comuniquen, cada vez más, nuestro consumidor valora más que la marca sea útil en lugar de que tenga un cierto prestigio.

Hagamos un cambio de paradigma, no hay que hacer lo que el consumidor quiere sino que hay que hacer que el consumidor quiera algo, creemos la necesidad.

Os adjunto un ejemplo de como las grandes marcas están dando el paso a un marketing experiencial al servicio del consumidor. Volvo siguiendo su principal valor de marca, la seguridad, ofrece una solución a un colectivo que no se propiamente el suyo: los ciclistas.

Escuchan a los usuarios, identifican un problema y ofrecen una solución, su reputación incrementa en el momento.

No cuentes historias, haz historia!

Un paso más allá sería STORYLIVING. Se trata de contar las experiencias que viven la gente que hace la marca, contar las creencias de marca, la marca se posiciona, con estas acciones el que consiguen es movilizar masas luchando por un objetivo.

Aquí os dejo un ejemplo de la edición británica de la revista Elle, donde el que reclama la campaña es más mujeres en altos cargos directivos, reafirmando que el éxito de una mujer nos hace a todas más fuertes.

Dejemos de contar y vamos a hacer que pasen cosas…

Firma núria rios marketing director mirall digital marketing reus